Bewertung:
Das Buch ist ein wertvolles Hilfsmittel für Neulinge im Dienstleistungsdesign und bietet klare und detaillierte Einblicke in die Disziplin. Während es die wichtigsten Methoden und Konzepte effektiv vermittelt, wird es erfahrene Praktiker möglicherweise nicht vollständig zufriedenstellen.
Vorteile:** Unverzichtbarer Ausgangspunkt für das Verständnis von Service Design. ** Detaillierte und klare Erklärungen von Service-Design-Konzepten. ** Enthält viele relevante Daten und Methoden im Zusammenhang mit Design Thinking. ** Illustriert mit anregenden Fallstudien. ** Sehr empfehlenswert für Anfänger in diesem Bereich.
Nachteile:** Nicht empfehlenswert für erfahrene Dienstleistungsdesigner oder erfahrene UX-Praktiker, da es möglicherweise nicht genügend fortgeschrittenes Wissen vermittelt. ** In schlechtem physischen Zustand erhalten, mit Problemen wie abgewetzten Kanten und einem markierten Einband.
(basierend auf 8 Leserbewertungen)
An Introduction to Service Design: Designing the Invisible
Dieses Buch ist eine umfassende Einführung in die Gestaltung von Dienstleistungen nach den Bedürfnissen der Kunden oder Teilnehmer und befasst sich mit einem neuen und aufkommenden Bereich des Designs und den Disziplinen, die sich daraus ergeben.
Trotz der ihm innewohnenden Multidisziplinarität ist das Dienstleistungsdesign eine neue, eigenständige Spezialisierung des Designs. Als Antwort auf die Herausforderungen der immer komplexer werdenden zeitgenössischen Gesellschaft und zur Bereitstellung ganzheitlicher, kreativer und innovativer Lösungen stellt das Dienstleistungsdesign heute eine integrative und fortschrittliche Designkultur dar. Überall auf der Welt definieren neue Designstudios ihre Praxis als Service Design, während alteingesessene Design- und Innovationsberatungsunternehmen Service Design zunehmend als eine Schlüsselkompetenz in ihr Angebot aufnehmen.
Aufgeteilt in zwei Teile, um den spezifischen Anforderungen der Leser gerecht zu werden, konzentriert sich Service Design zunächst auf die wichtigsten Service-Design-Konzepte und kritischen Aspekte. Teil II bietet einen methodischen Überblick und praktische Hilfsmittel für den Service-Design-Lernenden und hebt grundlegende Fähigkeiten hervor, die der Service-Design-Student beherrschen muss. Kombiniert mit einer Reihe von Interviews und Fallstudien von führenden Dienstleistungsdesignern ist dies eine umfassende, informative Erkundung dieses aufregenden neuen Bereichs des Designs.
| ISBN: | 9781472572585 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2018 |
| Seitenzahl: | 344 |
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