Bewertung:
Das Buch befasst sich mit den Herausforderungen des amerikanischen Gesundheitssystems und unterstreicht die Bedeutung von Empathie und patientenzentrierter Pflege. Viele Rezensenten loben die Einblicke und praktischen Empfehlungen, die es sowohl für Fachleute als auch für Laien, die sich für die Dynamik im Gesundheitswesen interessieren, wertvoll machen.
Vorteile:Das Buch wird für seine fesselnde Erzählung, den gut recherchierten Inhalt und die praktischen Empfehlungen zur Verbesserung der Patientenerfahrung und -sicherheit gelobt. Die Rezensenten heben die aufschlussreiche Erforschung des Gesundheitssystems, die Notwendigkeit von Empathie in der Pflege und das Potenzial des Buches als unverzichtbare Lektüre für Fachkräfte im Gesundheitswesen hervor.
Nachteile:Einige Leser sind der Meinung, dass die Ansichten des Autors möglicherweise auf seine Branchenperspektive ausgerichtet sind und nicht vollständig mit der Realität der Medizin übereinstimmen. Eine kleine Anzahl von Rezensionen deutet darauf hin, dass das Buch zwar aufschlussreich ist, aber möglicherweise nicht alle Komplexitäten des Gesundheitswesens anspricht.
(basierend auf 8 Leserbewertungen)
An Epidemic of Empathy in Healthcare: How to Deliver Compassionate, Connected Patient Care That Creates a Competitive Advantage
Die besten Strategien im Gesundheitswesen beginnen mit Einfühlungsvermögen
Revolutionäre Fortschritte im medizinischen Wissen haben dazu geführt, dass sich Ärzte so sehr auf ihr enges Fachgebiet konzentrieren, dass sie oft die einfachste aller Tatsachen übersehen: Ihre Patienten leiden. Dieses Leiden geht über körperliche Schmerzen hinaus. Es umfasst die Angst, die Ungewissheit, die Unruhe, die Verwirrung, das Misstrauen und das Warten, die die moderne Gesundheitsversorgung so oft kennzeichnen.
Dr. Thomas H. Lee, einer der renommiertesten Vordenker des Gesundheitswesens, zeigt, dass sich medizinische Behandlung von Weltklasse und mitfühlende Pflege nicht gegenseitig ausschließen. In An Epidemic of Empathy in Healthcare (Eine Epidemie der Empathie im Gesundheitswesen) argumentiert er, dass wir beides haben müssen - dass die Kombination von fortschrittlicher Wissenschaft mit einfühlsamer Pflege der einzige Weg ist, um die Gesundheitssysteme aufzubauen, die unsere Gesellschaft braucht und verdient. Die Organisation der Leistungserbringer so, dass die Pflege mitfühlend und koordiniert ist, ist nicht nur das Richtige für die Patienten, sondern bildet auch den Kern der Strategie auf dem wettbewerbsorientierten neuen Markt des Gesundheitswesens. Sie verschafft Organisationen, die sich darum bemühen, menschliches Leid effektiv, zuverlässig und effizient zu verringern, geschäftliche Vorteile.
Lee erklärt, wie man eine Kultur entwickelt, die den Patienten und nicht die Krankheit behandelt, und er bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Entfesselung einer "Epidemie der Empathie" durch:
⬤ Entwicklung eines gemeinsamen Verständnisses des übergeordneten Ziels - die Bedürfnisse der Patienten zu erfüllen und ihr Leiden zu verringern.
⬤ Einfühlsame Pflege zu einer sozialen Norm machen, anstatt sie in den Mittelpunkt wirtschaftlicher Anreize zu stellen.
⬤ Die wichtigsten Ursachen für das Leiden der Patienten ermitteln und angehen.
⬤ Daten sammeln und nutzen, um Verbesserungen voranzutreiben.
Das Gesundheitswesen tritt in eine neue Ära ein, die durch den Wettbewerb um den Wert - die möglichst effiziente Befriedigung der Patientenbedürfnisse - bestimmt wird. Die Führungskräfte müssen sich entscheiden, ob sie sich vorwärts bewegen und eine neue Kultur für die Medizin des 21. Jahrhunderts aufbauen wollen oder ob sie alte Modelle und Praktiken beibehalten und damit ins Hintertreffen geraten.
Lee argumentiert, dass empathische Pflege mit den edelsten Werten aller Kliniker übereinstimmt. Wenn Gesundheitsorganisationen den Pflegern helfen können, diese Werte zu leben und sich darauf zu konzentrieren, das Leiden ihrer Patienten zu lindern, haben sie den Schlüssel zur Verbesserung der wertorientierten Pflege und zur Steigerung des Geschäftserfolgs in der Hand.
Schließen Sie sich der Bewegung für mitfühlende Pflege an und lösen Sie eine Epidemie der Empathie aus.
Thomas H. Lee, MD, ist Chief Medical Officer von Press Ganey und verfügt über mehr als drei Jahrzehnte Erfahrung in der Leistungsverbesserung im Gesundheitswesen als praktizierender Arzt, Führungskraft in Anbieterorganisationen, Forscher und Experte für Gesundheitspolitik. Er ist Professor (Teilzeit) für Medizin an der Harvard Medical School und Professor für Gesundheitspolitik und -management an der Harvard School of Public Health.
| ISBN: | 9781259583018 |
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| Verlag: | |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2015 |
| Seitenzahl: | 224 |
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