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A Primer on Consumer Behavior: A Guide for Managers
Auf seiner grundlegendsten Ebene geht es beim Marketing darum, die Entscheidungsfindung und das Verhalten der Kunden zu beeinflussen. Profitable Unternehmen bauen auf dem Verständnis ihrer Kunden und der Entwicklung und Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen auf, die den Bedürfnissen dieser Kunden entsprechen.
Dieses Buch bietet eine Einführung in das Verbraucher- und Käuferverhalten und die vielen Faktoren, die das Verbraucherverhalten und letztlich die Marktnachfrage beeinflussen. Es geht auch darum, wie Vermarkter einzelne Kunden und die Marktnachfrage beeinflussen können. Je nach Unternehmen kann es sich bei den Kunden um Einzelpersonen, Haushalte oder Organisationen handeln.
Die Art und Weise, wie diese Personen und Organisationen Entscheidungen treffen und sich auf dem Markt verhalten, kann sehr unterschiedlich sein, aber das Verständnis der Faktoren, die die Entscheidungsfindung und das Verhalten der Käufer beeinflussen, ist für den Marketing- und Geschäftserfolg jedes Unternehmens entscheidend.
Man schätzt, dass 80 % aller neuen Produkte auf dem Markt scheitern. Der häufigste Grund für diesen Misserfolg ist das mangelnde Verständnis der Bedürfnisse und des Verhaltens potenzieller Kunden.
Das Fachgebiet der Verbraucherforschung ist sehr ausgereift, und es gibt viele umfassende Lehrbücher und Nachschlagewerke für Leser, die nach Details suchen. Dieses Buch soll eine schnelle, leicht zugängliche Einführung in die wichtigsten Themen und Konzepte bieten, die für das Verständnis der Marktnachfrage und die Entwicklung erfolgreicher Marketingprogramme notwendig sind. Der Schwerpunkt des Buches liegt auf Informationen, die für einen Manager in der Praxis am nützlichsten sind, und nicht für einen Studenten oder Wissenschaftler, der ein tiefes Verständnis des Verbraucherverhaltens sucht.
Aus diesem Grund enthält das Buch "Denkanstöße", die grundlegende Konzepte mit der Marketingpraxis verbinden. Das letzte Kapitel des Buches verweist den Leser außerdem auf eine Vielzahl zusätzlicher Ressourcen, um mehr über das Verbraucherverhalten im Allgemeinen und über Verbraucher in bestimmten Märkten zu erfahren. Das Verhalten von Verbrauchern und Käufern umfasst viele verschiedene Arten von Aktivitäten, vom Erkennen des Bedarfs an einem Produkt über die Beschaffung von Informationen bis hin zur eigentlichen Kaufentscheidung, der Produktnutzung und schließlich der Entsorgung des Produkts.
Ein solches Verhalten ist selten, wenn überhaupt, irrational. Vielmehr sind die Verbraucher in hohem Maße zielgerichtet, und das Verhalten der Verbraucher lässt sich leicht im Kontext der von ihnen verfolgten Ziele sowie der Ressourcen und Beschränkungen, denen sie bei der Verfolgung ihrer Ziele ausgesetzt sind, verstehen.
Ein solches Verständnis ist zwar keine Garantie für den Erfolg von Produkten, Dienstleistungen und Marketingprogrammen, erhöht aber die Erfolgswahrscheinlichkeit dramatisch. Dieses Buch ist eine Einführung in das Verbraucherverhalten und zeigt, wie die Kenntnis dieses Verhaltens zum Unternehmenserfolg beiträgt.
| ISBN: | 9781947441200 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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