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Introduction to Facility Management
Was ist Gebäudemanagement? Was macht ein Facility Management-Fachmann? Wie können wir FM-Produkte und -Dienstleistungen klassifizieren? Wie baut man eine Facility-Management-Organisation auf? Wie steuert man Dienstleistungsprozesse mit einem Master Dashboard? Ausgehend vom aktuellen Geschehen beantwortet dieses umfassende Lehrbuch all diese Fragen und definiert neue und spannende Rollen für Facility Management-Profis.
Die Autoren analysieren globale Trends sowie internationale Standards und Praktiken. Mit Beiträgen von führenden Praktikern ist das Buch voll von Praxisbeispielen aus einer Vielzahl von Organisationen wie der IFMA Foundation, JLL, Zalando SE und Google.
Als erstes internationales Buch über Facility Management ist dieser Text ein wertvolles Hilfsmittel für Studenten, Dozenten und Praktiker.