Erfolgreiche Kundenbetreuung in einer Woche: Bring es dir selbst bei

Bewertung: ⭐⭐⭐⭐  (3,8 von 5)

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Originaltitel:

Successful Customer Care in a Week: Teach Yourself

Inhalt des Buches:

Dieses Buch wurde von John Wellemin geschrieben, einem führenden Experten auf dem Gebiet der Kundenbetreuung, der sowohl als Coach als auch als Praktiker tätig ist, und vermittelt Ihnen in kürzester Zeit die Insider-Geheimnisse, die Sie kennen müssen, damit Ihre Kunden zufrieden sind und wiederkommen.

Die hochgradig motivierende „In einer Woche“-Struktur des Buches bietet sieben überschaubare Kapitel, in denen die wichtigsten Punkte erklärt werden, und am Ende gibt es optionale Fragen, um sicherzustellen, dass Sie alles verinnerlicht haben. Außerdem werden Cartoons und Diagramme verwendet, um das Buch zu einer angenehmen und effektiven Lernerfahrung zu machen.

Weitere Daten des Buches:

• ISBN: 9781444159851
• Autor: Di McLanachan
• Verlag: John Murray Press
• Einband: Taschenbuch
• Erscheinungsjahr: 2012
• Seitenzahl: 128