Successful Customer Relationship Management Programs and Technologies: Issues and Trends
Der Bereich des Kundenbeziehungsmanagements (CRM) hat sich in den letzten Jahren mit der Ausweitung der technologischen Anwendungen stark erweitert.
Erfolgreiche Kundenbeziehungsmanagement-Programme und -Technologien: Issues and Trends“ bietet die neuesten Forschungsergebnisse und Entwicklungen für Forscher, Praktiker und Akademiker gleichermaßen. Dieser Band enthält Fallstudien, Methoden, Rahmenwerke und Architekturen sowie allgemein den neuesten Stand der Forschung auf dem Gebiet des Kundenbeziehungsmanagements.
Um auf dem neuesten Stand der Forschung zu bleiben, dient ein Band wie dieser als Nachschlagewerk und Handbuch für die Semantik und das Follow-up für Manager und Entscheidungsträger.
| ISBN: | 9781466602885 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Hardcover |
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