Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch bietet eine gute Einführung in das Key Account Management und eignet sich für Anfänger und diejenigen, die ihr Wissen auffrischen wollen. Es ist zwar gut geschrieben und prägnant, aber einige Leser haben das Gefühl, dass es an Tiefe und fortgeschrittenen Fallstudien mangelt.
Vorteile:Gut geschrieben, klare Struktur, guter Überblick über Key Account Management, hilfreich für Anfänger und zur Auffrischung des Wissens, effektiv und prägnant.
Nachteile:Begrenzt auf grundlegende Konzepte, es fehlen fortgeschrittene Fallstudien, einige Leser haben mehr Tiefe und Details erwartet.
(basierend auf 9 Leserbewertungen)
Originaltitel:
Successful Key Account Management in a Week: Teach Yourself
Inhalt des Buches:
Key-Account-Management wurde gerade einfacher
Dieses kleine Buch ist ein echtes Juwel" Professor Malcolm McDonald
Das Key-Account-Management wird immer wichtiger und muss mit den Kunden Schritt halten, da diese sich ständig weiterentwickeln und immer ausgefeiltere Einkaufsstrukturen aufweisen. Der Key-Account-Manager benötigt daher eine Vielzahl von Fähigkeiten, um erfolgreich zu sein; es handelt sich dabei nicht nur um eine wichtige Aufgabe an sich, sondern oft auch um ein Sprungbrett für die berufliche Entwicklung, das zu höheren Führungsaufgaben führt.
Successful Key Account Management In A Week ist ein einwöchiger Kurs. Am Sonntag werden Sie ermutigt, Ihren Kunden zu kennen, denn der Erfolg hängt von einer Beziehung ab, die sowohl lohnend als auch wertvoll ist. Am Montag werden Sie Ihre Wachstumschancen analysieren. Die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens muss bewertet werden, um die Möglichkeiten für ein Umsatzwachstum zu ermitteln, und alle Großkunden sollten in Bezug auf Attraktivität und Position verglichen werden, um einen Hinweis auf die für die Kunden zu wählende Strategie zu geben. Am Dienstag werden Sie Gewinne nach Konten messen. Es wird Ihnen gezeigt, wie Sie die Rentabilität von Großkunden messen und Ranglisten erstellen können, um Strategien zur Gewinnsteigerung zu entwickeln. Am Mittwoch erstellen Sie einen Erfolgsplan, der auf der Analyse der Wachstumsmöglichkeiten und der Gewinnmessung aufbaut und zu einem endgültigen Plan führt, der nach bestem Wissen und Gewissen erstellt wird. Am Donnerstag lernen Sie Verhandeln, um zu gewinnen; der Erfolg hängt davon ab, dass Sie den Unterschied zwischen Verhandeln und Verkaufen verstehen und in der Lage sind, Verhandlungen so zu führen, dass eine Win-Win-Situation entsteht, in der die Ziele beider Seiten berücksichtigt werden. Am Freitag befassen Sie sich mit der Kontrolle des Aktivitätsniveaus und der Überwachung von Leistungsstandards, um die Darstellung von Plänen und Fortschritten zu ermöglichen und den Erfolg anhand dieser Pläne zu messen.
Und schließlich werden Sie am Samstag daran erinnert, Beziehungen zu managen mit einer Einführung in das Beziehungsmodell, das beschreibt, wie sich das Geschäft mit einem Kunden verändert, wenn es sich von einem transaktionalen oder kurzfristigen Verkaufserfolg zu einer Zusammenarbeit mit langfristigem Kundenwert und -bindung entwickelt.
Dieses kleine Buch ist ein echtes Juwel, das Sie lesen, verwenden und zum ständigen Nachschlagen griffbereit halten sollten. Wenn Sie die einfachen Leitlinien in diesem Buch befolgen, ist die Zukunft Ihres Unternehmens gesichert."Professor Malcolm McDonald, ehemaliger Professor für Marketing und stellvertretender Direktor,Cranfield University School of Management
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781473608542 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2016 |
| Seitenzahl: | 128 |
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