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Getting Started with Evaluation
Alle sind sich einig, dass die Evaluierung von Bibliotheksdienstleistungen unerlässlich ist, aber ohne einen Hintergrund in der Forschung kann es eine Herausforderung sein, abstrakte Konzepte wie strategische Planung, evidenzbasierte Entscheidungsfindung und Rechenschaftspflicht auf reale Situationen anzuwenden.
Endlich steht Bibliotheksleitern ein Arbeitsbuch zur Verfügung, das sie bei der Beherrschung der Schlüsselkonzepte zur Bewertung der Dienstleistungsqualität unterstützt und ihnen gezielte Übungen und Arbeitsblätter an die Hand gibt. Dieses Buch ist fest in der praktischen Anwendung verwurzelt und bietet *einen Überblick über die Bewertung und die Arten von Kennzahlen, die mit der strategischen Planung und der Infrastruktur verknüpft werden *untersucht qualitative gegenüber quantitativen Maßnahmen *zeigt, wie man entscheidet, welche Kennzahlen für die eigene Einrichtung relevant sind, wobei Benchmarking, Best Practices, Peer-Group-Filter Enthält Hinweise zur Einführung und Aufrechterhaltung einer erfolgreichen Bibliotheksevaluierung durch Flexibilität und kluges Delegieren unter den Bibliotheksmitarbeitern * Bietet Ratschläge zur Aufbereitung von Daten, um den Wert und die Auswirkungen einer Bibliothek und ihrer Dienstleistungen unabhängig von der Zielgruppe effektiv zu kommunizieren.
| ISBN: | 9780838911952 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2013 |
| Seitenzahl: | 224 |
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