Bewertung:
Das Buch „Rule of Thumb“ von Lisa Tschauner ist ein hoch angesehenes Hilfsmittel für Unternehmer, das die Bedeutung eines hervorragenden Kundendienstes hervorhebt. Es ist praktisch, leicht zu lesen und bietet umsetzbare Erkenntnisse, die sowohl für neue als auch für erfahrene Unternehmer gelten.
Vorteile:⬤ Prägnanter und vollständiger Überblick über den Kundenservice
⬤ Praktische Tipps für Mitarbeiter und Kunden
⬤ Nützlich für Mitarbeiterbesprechungen und Diskussionen
⬤ Motivierender Inhalt
⬤ Hervorragend geeignet für die schnelle Lektüre
⬤ Relevant für neue und erfahrene Unternehmer.
Manche finden es vielleicht zu kurz oder wünschen sich einen tiefer gehenden Inhalt.
(basierend auf 4 Leserbewertungen)
Rule of Thumb: A Guide to Customer Service and Business Relationships
In der heutigen Geschäftswelt ist der Kundenservice die wichtigste Komponente, die kleinen Unternehmen zu bemerkenswertem Erfolg verhilft. Ein guter Service kann das größte Kapital eines Unternehmers sein, wenn er richtig umgesetzt, regelmäßig praktiziert und auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden abgestimmt wird. Die guten Beziehungen, die ein Unternehmer zu seinen Kunden unterhält, sind für das Wachstum seines Unternehmens und die Weiterentwicklung auf die nächste Ebene von entscheidender Bedeutung.
Dieses Buch ist als Hilfsmittel für den Kleinunternehmer gedacht. Durch die Identifizierung von Kunden, ihren Bedürfnissen und Wünschen, erfolgreichen Kommunikationsstrategien, Methoden zur Nachbereitung und bewährten Verfahren kann jeder, der in einem geschäftlichen Umfeld tätig ist, hervorragende und wertvolle Beziehungen zu Kunden und Klienten aufbauen.
Der Wettbewerb ist in der gegenwärtigen Wirtschaft hart. Bereiten Sie sich mit Hilfe dieses Buches darauf vor, in Ihrer Branche führend und der Beste in Ihrem Geschäft zu sein. Lernen Sie, Chancen zu erkennen und sich den Herausforderungen zu stellen, die ein GROSSARTIGER Kundenservice in jeder Hinsicht mit sich bringt! Unternehmen haben es in der Hand, ein unvergessliches Erlebnis und einen bleibenden Eindruck bei ihren Kunden zu hinterlassen. Dieses Buch führt Unternehmen zur Entwicklung dynamischer und einzigartiger Strategien, die das Geschäft mit neuen Kunden wachsen lassen und treue Stammkunden immer wieder zurückbringen werden.
| ISBN: | 9781608080663 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2012 |
| Seitenzahl: | 118 |
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