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Originaltitel:
Error Traps: How High-Performing Teams Learn to Avoid Mistakes in Aircraft Maintenance
Inhalt des Buches:
Fliegen ist eines der sichersten Verkehrsmittel, aber sollten wir und können wir es noch sicherer machen? Elmar Lutter, President & CEO von Lufthansa Technik Philippines, ist der festen Überzeugung, dass wir das tun sollten. Aber wie sollen wir das in einem Bereich tun, der durch technische und gestalterische Komplexität, die Abhängigkeit vom menschlichen Urteilsvermögen, unmögliche Zeitvorgaben und kilometerlange Anleitungen geprägt ist?
In Fehlerfallen: How High-Performing Teams Learn to Avoid Mistakes in Aircraft Maintenance fordert Lutter uns auf, uns auf unseren Einflussbereich zu konzentrieren, um Missgeschicke zu vermeiden. Dabei können wir bestimmte Verhaltensweisen und Einstellungen einüben, die Folgendes bewirken:
- Ereignisketten zu unterbrechen, die das Potenzial haben, Schäden zu verursachen.
- Vorhersehbare Fehler vermeiden, um das Risiko zu verringern, bei Unfällen, die außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden, zu einem Kollateralschaden zu werden.
Auf einer Reise durch überzeugende Erfahrungen in der Luftfahrt bietet Lutter vier Werkzeuge an, die jeder in der Flugzeuginstandhaltung tätige Mitarbeiter einsetzen kann und sollte, um sicherzustellen, dass er sein Bestes getan hat, um sein Team am Boden und die Piloten und Passagiere in der Luft so sicher wie möglich zu halten.
Anhand von Beispielen aus der Praxis werden die Punkte zwischen 1. Kompetenz: Beherrschung der Grundlagen 2. Bewusstheit: Im Augenblick sein, wissen, was auf uns zukommt 3. Einhaltung: Respektiere die Verteidigungsmaßnahmen: Lies und befolge die Anleitung und 4. Teamarbeit: Kümmert euch umeinander.
Lutter teilt wichtige Erkenntnisse und Lebenslektionen aus mehr als zwanzig Jahren kollektiven Wissens und Erfahrung in einem oft unversöhnlichen Bereich.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781642257847 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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