Vorstellung des Autors Fred Reichheld:

Bisher veröffentlichte Bücher von Fred Reichheld:

Die ultimative Frage 2.0: Wie Net Promoter Unternehmen in einer kundenorientierten Welt gedeihen -...
Harvard Business Review Pr
In der ersten Ausgabe dieses bahnbrechenden Buches...
Die ultimative Frage 2.0: Wie Net Promoter Unternehmen in einer kundenorientierten Welt gedeihen - The Ultimate Question 2.0: How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World
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