Gästeservice im Gastgewerbe

Bewertung: ⭐⭐⭐⭐⭐  (4,3 von 5)

Leserbewertungen

Zusammenfassung:

Das Buch erhielt gemischte Kritiken, wobei die Nutzer den Verleihservice, die pünktliche Lieferung und den Zustand des Buches schätzten, während einige den Inhalt langweilig fanden.

Vorteile:

Erschwingliche Mietpreise, günstige Rückgabebedingungen, schneller Versand, Buch kommt in gutem Zustand an, leicht zu lesen mit nützlichen Beispielen.

Nachteile:

Der Inhalt wird von einigen Nutzern als langweilig empfunden, einige empfehlen das Buch nur, wenn es für den Unterricht benötigt wird.

(basierend auf 11 Leserbewertungen)

Originaltitel:

Guest Service in the Hospitality Industry

Inhalt des Buches:

Dieses Buch verfolgt einen allgemeinen Ansatz, der verschiedene Gedanken aus unterschiedlichen Bereichen der Branche einbezieht, die sich von Objekt zu Objekt unterscheiden.

Es erörtert Probleme und räumt mit Mythen über den Kundenservice auf, indem es Konzepte vorstellt, die in der Branche solide und bewährt sind.

Weitere Daten des Buches:

• ISBN: 9781118071809
• Autor: J. Bagdan Paul
• Verlag: John Wiley & Sons Inc
• Sprache: Englisch
• Einband: Hardcover
• Erscheinungsjahr: 2012
• Seitenzahl: 320