Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch „Made to Serve“ von Tim Baines und Howard Lightfoot gilt als unverzichtbare Lektüre für alle Unternehmen der Produktherstellung, die sich für das Konzept der Servitization interessieren. Es bietet einen umfassenden Rahmen für das Verständnis von Servitization, gestützt durch Forschung und Beispiele aus der Praxis. Die Autoren veranschaulichen, wie Hersteller Wettbewerbsvorteile, Umsätze, Gewinnspannen und Kundenzufriedenheit verbessern können, indem sie Dienstleistungen in ihr Produktangebot integrieren.
Vorteile:⬤ Umfassende Erklärung von Servitization und Produkt-Service-Systemen.
⬤ Unterstützt durch Beispiele aus der Praxis und solide Forschung.
⬤ Bietet einen Rahmen für die Identifizierung von Servitization-Möglichkeiten.
⬤ Hoch angesehen und empfohlen von Lesern, die auf Servitization umsteigen.
⬤ Nützlich für Hersteller und Führungskräfte.
⬤ Klare und aufschlussreiche Darstellung der Konzepte.
⬤ Einige Leser sind noch dabei, das Buch zu lesen, mit gemischten Erwartungen.
⬤ In den Rezensionen werden keine spezifischen Kritikpunkte genannt.
(basierend auf 9 Leserbewertungen)
Originaltitel:
Made to Serve: How Manufacturers Can Compete Through Servitization and Product Service Systems
Inhalt des Buches:
Eine umfassende, praktische Einführung in einen der wichtigsten neuen Trends im verarbeitenden Gewerbe, weltweit
Die Bereitstellung einer Dienstleistungskomponente als Mehrwert bei der Bereitstellung von Produkten - Servitization - ist im Fertigungssektor weltweit in aller Munde. Doch trotz der eindeutigen Wettbewerbsvorteile der Servitization zögern die meisten Hersteller, sich in eine für sie fremde neue Welt zu wagen. Dieses Buch, das von einem Team international anerkannter Servitization-Experten und -Innovatoren geschrieben wurde, bietet Ihnen einen detaillierten Fahrplan für das erfolgreiche Navigieren auf dem Terrain der Servitization. Im Gegensatz zu den meisten Autoren zu diesem Thema, die lediglich das Loblied auf die Servitization singen, geben Baines und Lightfoot Ihnen einen Rahmen an die Hand, mit dem Sie die Durchführbarkeit einer dienstleistungsorientierten Wettbewerbsstrategie in Ihrem Unternehmen prüfen können, sowie Strategien für die Gestaltung und Umsetzung der Art von Dienstleistungsangeboten, die Kunden zunehmend erwarten.
⬤ Dieses Buch, das sich auf die Praxis stützt und durch eine Fülle aktueller Forschungsergebnisse untermauert wird, erleichtert Herstellern, die die Einführung eines Servitization-Modells in Erwägung ziehen, den Weg.
⬤ Zeigt auf, wie Sie die Fertigungskompetenzen Ihres Unternehmens nutzen können, um ein starkes Dienstleistungselement aufzubauen, ohne "nur ein weiteres Dienstleistungsunternehmen" zu werden.
⬤ Bietet zahlreiche Illustrationen und Beispiele für dienstleistungsorientierte Wettbewerbsstrategien, wobei der Schwerpunkt auf den fortschrittlichen Dienstleistungen liegt, die weltweit am häufigsten mit Servitization in Verbindung gebracht werden.
⬤ Vollgepackt mit faszinierenden und lehrreichen Fallstudien von führenden Fertigungsunternehmen aus verschiedenen Branchen, darunter Caterpillar, Rolls-Royce, Alstom, MAN, Xerox und andere.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781118585313 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2013 |
| Seitenzahl: | 270 |
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