Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch „Glass Jaw“ von Eric Dezenhall ist eine kritische und unterhaltsame Auseinandersetzung mit dem Krisenmanagement in der heutigen Zeit, insbesondere im Zusammenhang mit den Auswirkungen der sozialen Medien. Es stellt gängige Klischees in Frage und bietet eine realistische Perspektive für die effektive Bewältigung von Krisen, auch wenn einige Leser der Meinung waren, dass es an praktischen Ratschlägen mangelt.
Vorteile:Das Buch ist gut geschrieben, aufschlussreich und unterhaltsam und bietet eine klare Kritik an gängigen Krisenmanagementstrategien. Es bietet eine neue Perspektive auf die PR-Branche und gilt als unverzichtbare Lektüre für PR-Fachleute, CEOs und alle, die sich mit Reputationsmanagement beschäftigen. Viele Leser schätzen das umfassende Wissen und den einnehmenden Schreibstil des Autors.
Nachteile:Einige Leser äußerten den Wunsch nach mehr praktischen Tipps und umsetzbaren Ratschlägen und merkten an, dass sich das Buch mehr auf Theorie und historische Beispiele konzentriert, als klare Anleitungen zu geben. Einige Rezensenten waren der Meinung, dass das Buch zwar aufschlussreich sei, sie aber nicht wüssten, wie sie die Konzepte in realen Situationen anwenden sollten.
(basierend auf 28 Leserbewertungen)
Originaltitel:
Glass Jaw: A Manifesto for Defending Fragile Reputations in an Age of Instant Scandal
Inhalt des Buches:
In einer Zeit, in der ein Skandal die Marke eines Unternehmens oder den Ruf einer Person in kürzester Zeit zerstören kann, ist GLASS JAW ein Art of War-Leitfaden für modernes Krisenmanagement.
Beim Boxen sagt man, dass ein hart aussehender Kämpfer, der keine Schläge einstecken kann, einen "gläsernen Kiefer" hat, und so ist es heutzutage auch mit den Zielscheiben von Kontroversen. Im Kaninchenbau der Skandale sind die Schwachen stark und die Starken sind schwach. Man denke nur an diese Liste der jüngsten Reputationsverluste: Toyota, Susan G. Komen, Paula Deen, Tiger Woods, Joe Paterno, BP, die Duke Lacrosse Spieler, Lance Armstrong und Anthony Weiner. GLASS JAW ist ein Manifest für diese Zeiten, geschrieben von Krisenmanagement-Veteran Eric Dezenhall, der drei Jahrzehnte damit verbracht hat, mit einigen der heftigsten Kontroversen umzugehen, sowohl bekannten als auch... mit Diskretion.
Im heutigen digitalen Zeitalter ist die grundlegende Natur von Kontroversen viral und macht einst mächtige Organisationen und Einzelpersonen gegenüber Skandalen machtlos. In GLASS JAW analysiert Dezenhall Skandale und entmystifiziert die Papiertiger-"Spin"-Industrie, indem er Lektionen, Korrekturmaßnahmen und kontraintuitive Einsichten anbietet, wie zum Beispiel:
⬤ Wie man einer schlechten Geschichte wirklich nicht "zuvorkommt" (und andere Klischees aus den Medien)
⬤ Die Gefahren beim Navigieren im "Fiasko-Wirbel".
⬤ Die Kunst (und das Geschäft) der öffentlichen Entschuldigung.
⬤ Warum eine Krise keine Chance ist.
⬤ Der Nixon-Fehlschluss: Wenn er nur gesagt hätte: "Ich habe Mist gebaut", wäre die ganze Sache vom Tisch gewesen (keine Chance)
⬤ Wie Sie der Feind sind: die Selbstsabotage durch Selfies, Tweets, E-Mails vor dem Denken, die schleichende Entwicklung der Technologie, das Vakuum der Privatsphäre und die Industrialisierung des Leckens.
Von der Vorstandsetage bis zur Elternpostille: Skandale gibt es jeden Tag. GLASS JAW erklärt die sich verändernde Natur von Kontroversen und bietet den Lesern Gegenmaßnahmen, um sich selbst am besten zu schützen.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781455582976 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2014 |
| Seitenzahl: | 288 |
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