Bewertung:
Das Buch wird im Allgemeinen wegen seines informativen Inhalts über Konfliktverhandlungen, seiner leichten Lesbarkeit und seines organisatorischen Aufbaus gut aufgenommen. Einige Nutzer berichteten jedoch über Probleme mit dem Zustand des Buches und der digitalen Zugänglichkeit sowie über die für Lehrbücher typische Trockenheit des Materials.
Vorteile:Leicht zu lesen, gut organisierter Inhalt, nützlich für Studenten und Fachleute, relevante Fallszenarien, gute Lehrmittel, von Universitätsprofessoren empfohlen.
Nachteile:Einige Exemplare waren beschädigt, die Kindle-Ausgabe hatte Download-Beschränkungen, der Inhalt kann als trocken oder offensichtlich empfunden werden, sich wiederholende Fallgeschichten langweilten einige Studenten.
(basierend auf 29 Leserbewertungen)
Das Conflict Survival Kit nimmt die Frontlinie in den Blick: Tools for Resolving Conflict at Work konzentriert sich auf die Themen, die Vorgesetzte, Teamleiter und Manager wissen müssen, um Konflikte in Organisationen zu lösen.
Jedes Kapitel erklärt kurz und bündig Konflikttheorien, -rahmen und -modelle und konzentriert sich dabei auf wichtige zwischenmenschliche und Managementfähigkeiten. Dieses Lehrbuch für den Unterricht und für die Praxis stellt Strategien vor, die sofort am Arbeitsplatz eingesetzt werden können, und bietet durchgängig praktische Übungen.
In dieser vollständig aktualisierten Ausgabe enthält es einen neuen Abschnitt über kulturelle Kommunikationsunterschiede, mehr über Mediation, Strategien, um bei Konfrontationen ruhig zu bleiben, und einen Abschnitt über den Umgang mit Mobbing am Arbeitsplatz.
| ISBN: | 9780132741057 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2012 |
| Seitenzahl: | 384 |
Derzeit verfügbar, auf Lager.
