Originaltitel:
SERVICE AUTOMATION FOUNDATION COURSEWARE
Inhalt des Buches:
Das Courseware-Paket besteht aus zwei Publikationen, Service Automation Foundation Courseware ISBN 978 94 018 0206 2 und Service Automation Framework ISBN 978 94 018 0062 4.
Service Automation ist das Konzept der Kundenbindung durch den Einsatz von automatisierten Technologien und baut auf einem großen demografischen und soziologischen Trend auf. Wir sind die Selbstbedienungsgeneration, die in der Lage ist, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen.
Die Selbstbedienungsgeneration ist schon seit einigen Jahren daran gewöhnt, Produkte online zu suchen, zu bewerten und zu kaufen. Dieser 2-tägige Kurs wird Ihnen einen tiefen Einblick in das Konzept des Service geben.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9789401802062 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2018 |
| Seitenzahl: | 147 |
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