Prinzipien des Dienstleistungsmarketings - Verstehen und Verbessern der Wertschöpfung von Dienstleistungen

Grundsätze des Dienstleistungsmarketings (Adrian Palmer)

Leserbewertungen

Zusammenfassung:

Das Buch erhielt positive Bewertungen von Nutzern, die den Zustand und die Qualität, insbesondere für den akademischen Gebrauch, lobten.

Vorteile:

⬤ Perfekter Zustand
⬤ wirklich gute Qualität
⬤ schneller Versand.

Nachteile:

Es wurden keine möglichen Nachteile des Buches gemeldet.

(basierend auf 4 Leserbewertungen)

Originaltitel:

Principles of Services Marketing

Inhalt des Buches:

Entwickelt einen unverzichtbaren Rahmen für das Verständnis von Dienstleistungen, deren effektives Marketing und wie dieses die Wertschöpfung fördert.

Dieses Buch spiegelt die Bedeutung des Marketings für öffentliche Dienstleistungen und Non-Profit-Organisationen wider. Es enthält Kapitel über Dienstleistungssysteme und die Erfahrungsaspekte des Dienstleistungskonsums.