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Inspiring Green Consumer Choices: Leverage Neuroscience to Reshape Marketplace Behavior
Während viele Verbraucher den Wunsch äußern, durch nachhaltigeres Verhalten zur Beendigung des Klimawandels beizutragen, stellen Experten für Verbraucherverhalten fest, dass zwischen der geäußerten Absicht und dem Verhalten eine Lücke klafft, die es zu schließen gilt. Wie lässt sich dies erklären? Was kann man tun, um die Verbraucher zu ermutigen, diese Lücke zu schließen und nachhaltige Produkte und Dienstleistungen zu kaufen?
Inspiring Green Consumer Choices erklärt die Faktoren, die der Diskrepanz zwischen den erklärten Präferenzen der Verbraucher und ihrem inkongruenten Verhalten auf dem Markt zugrunde liegen. Auf der Grundlage von Erkenntnissen aus der Neurowissenschaft, der Verhaltensökonomie und der experimentellen Psychologie zeigt der Autor, dass das Verhalten auf dem Markt nicht immer rational ist. Stattdessen ist es häufig das Produkt mentaler Abkürzungen, ausgelöst durch situative Hinweise und gefärbt durch implizite emotionale Reaktionen. Bei Kaufentscheidungen wird das alltägliche Verbraucherverhalten weniger von der Absicht als von mentalen Gewohnheiten und unbewussten Reaktionsmustern bestimmt.
Diese Tendenzen sind schwer (aber nicht unmöglich) zu ändern. Inspiring Green Consumer Choices zeigt auf, wie Techniken wie psychologisches Framing, Design von Entscheidungsarchitekturen und Preisstrategien eingesetzt werden können, um Gewohnheiten zu durchbrechen und nachhaltiges Verhalten zu fördern. Der Autor geht auch auf die Rolle ein, die die Gesetzgebung und veränderte soziale Normen bei der Beschleunigung und Aufrechterhaltung von Verhaltensänderungen spielen können. Anhand von Fallstudien und Best Practices hilft Inspiring Green Consumer Choices Vermarktern zu verstehen, wie Verbraucher Kaufentscheidungen treffen, um ihr Konsumverhalten in Richtung einer nachhaltigeren Zukunft zu verändern.