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Originaltitel:
Green Goldfish 2: 15 Keys to Driving Employee Engagement
Inhalt des Buches:
Green Goldfish 2. 0 basiert auf der einfachen Prämisse, dass Mitarbeiter die wichtigsten Faktoren für das Kundenerlebnis sind und dass „glückliche Mitarbeiter glückliche Kunden schaffen“.
Das Buch konzentriert sich auf 15 verschiedene Möglichkeiten, das Engagement der Mitarbeiter zu fördern und eine starke Unternehmenskultur zu stärken. Es ist die zweite Farbe in der Goldfisch-Serie. Das erste Buch war Purple Goldfish, das sich auf die Kunden konzentrierte, während Green sich auf die Mitarbeiter konzentriert.
Das Buch basiert auf den Erkenntnissen des Green Goldfish Project, bei dem mehr als 1.001 Beispiele für die Schaffung von Mehrwert für Mitarbeiter gesammelt wurden. Aus dem Projekt ergaben sich Schlüsselthemen, und das Buch ist mit über 200 Beispielen gefüllt.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781732665224 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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