Handbuch der Forschung zu KI- und maschinellen Lernanwendungen in der Kundenbetreuung und -analyse

Originaltitel:

Handbook of Research on AI and Machine Learning Applications in Customer Support and Analytics

Inhalt des Buches:

In der modernen datengesteuerten Ära sind Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) und des maschinellen Lernens (ML), die es einem Computer ermöglichen, intelligentes menschliches Verhalten zu imitieren, für Unternehmen unerlässlich, um Business Excellence zu erreichen und nützliche Informationen aus Rohdaten zu extrahieren.

KI und maschinelles Lernen gibt es schon seit Jahrzehnten, aber im Zeitalter von Big Data ist diese Art der Analyse gefragter denn je, vor allem für den Kundensupport und die Analytik. Das Handbook of Research on AI and Machine Learning Applications in Customer Support and Analytics untersucht die Anwendungen von KI und ML und wie sie zur Verbesserung des Kundensupports und der Analytik auf verschiedenen Ebenen von Organisationen eingesetzt werden können.

Dieses Buch ist ideal für Marketingfachleute, Manager, Geschäftsinhaber, Forscher, Praktiker, Akademiker, Dozenten, Universitätsbibliotheken und Studenten und deckt Themen wie künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, überwachtes Lernen, Deep Learning, Kundenstimmungsanalyse, Data Mining, neuronale Netze und Unternehmensanalyse ab.

Weitere Daten des Buches:

• ISBN: 9781668471050
• Autor: Shamim Hossain
• Verlag: Igi Global
• Sprache: Englisch
• Einband: Hardcover