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Towing Training Manual: Dispatch
Disponenten und Calltaker sind das Nervenzentrum eines jeden Abschleppunternehmens, und dieses Buch zeigt Ihnen alles, was sie brauchen, um erfolgreich zu sein.
Wir gehen auf die häufigsten Probleme ein, mit denen sie täglich konfrontiert werden, vom Umgang mit verärgerten Kunden über die Erstellung von Preisangeboten bis hin zur Zusammenarbeit mit Ihren Abschleppunternehmen. Darüber hinaus erhalten Sie Stellenbeschreibungen, Formulare zur Leistungsbewertung und Tipps für ein erfolgreiches Coaching.
| ISBN: | 9780979441646 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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