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Zusammenfassung:Civility at Work von Lew Bayer untersucht die entscheidende Bedeutung von Höflichkeit und Mitarbeiterbehandlung für den Unternehmenserfolg. Das Buch stellt Strategien zur Förderung einer positiven Arbeitsplatzkultur vor, die das Engagement und die Bindung der Mitarbeiter fördert, und bietet gleichzeitig praktische Instrumente und Erkenntnisse für Führungskräfte und Manager.
Vorteile:Das Buch ist gut recherchiert und bietet umfassende Einblicke in die Auswirkungen von Höflichkeit am Arbeitsplatz. Es enthält praktische Hilfsmittel, Aufgaben und einen Fahrplan für die Schaffung einer unterstützenden Arbeitskultur. Das umfangreiche Fachwissen und die Anerkennung des Autors verleihen dem Inhalt Glaubwürdigkeit. Die Leser finden die Informationen aufschlussreich und umsetzbar, so dass sich das Buch für verschiedene Berufsgruppen, einschließlich Unternehmer und Unternehmensberater, eignet.
Nachteile:Einige Leser könnten das Buch als sehr dicht empfinden, so dass es eher eine sorgfältige Lektüre als ein beiläufiges Überfliegen erfordert. Der detaillierte Inhalt könnte für diejenigen, die einen schnellen Leitfaden suchen, überwältigend sein.
(basierend auf 3 Leserbewertungen)
Originaltitel:
Civility at Work: How People Treatment is a Critical Success Driver for Business
Inhalt des Buches:
In Civility at Work beschreibt Lew Bayer den Business Case für Höflichkeit und erklärt, wie Unternehmen die Mitarbeiterbindung, die Leistung und den Gesamtumsatz steigern können, indem sie eine Arbeitsplatzkultur der menschlichen Freundlichkeit und Höflichkeit schaffen.
Falls Sie es noch nicht wussten: Untersuchungen in kanadischen und US-amerikanischen Unternehmen haben ergeben, dass satte 98 % der befragten Personen unhöfliches Verhalten am Arbeitsplatz erlebt haben. Und laut der vierten jährlichen Studie über Höflichkeit in Amerika: A Nationwide Survey", die von der globalen PR-Firma Weber Shandwick und der Public-Affairs-Firma Powell Tate in Zusammenarbeit mit KRC Research durchgeführt wurde, erodiert die Höflichkeit in Amerika weiter.
Die diesjährige Studie ergab, dass 70 % der Amerikaner glauben, dass Unhöflichkeit ein krisenhaftes Ausmaß erreicht hat. Alarmierenderweise sind 81 % der Amerikaner der Meinung, dass Unhöflichkeit zu einer Zunahme der Gewalt am Arbeitsplatz führt. Bemerkenswert ist, dass 80 % der Menschen mit ihrem Arbeitsplatz unzufrieden sind.
Immer mehr Menschen entscheiden sich für Arbeitgeber, die verstehen, dass Höflichkeit ein gutes Geschäft ist. In Civility at Work beschreibt Lew Bayer den geschäftlichen Nutzen von Höflichkeit und erklärt, wie Unternehmen die Mitarbeiterbindung, die Leistung und den Gesamtumsatz steigern können, indem sie eine Arbeitsplatzkultur der menschlichen Freundlichkeit und Höflichkeit schaffen.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781953349804 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2021 |
| Seitenzahl: | 150 |
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