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Imagineering: Innovation in the Experience Economy
Um in der komplexen Wirtschaft von heute überleben zu können, müssen die Unternehmen unbedingt ihre Verbraucher verstehen, wie und warum sie ihre Produkte verwenden.
Die Unterscheidung durch Qualität bietet keinen Wettbewerbsvorteil mehr. Imagineers nutzen Designmethoden, um sinnvolle Erlebnisse zu schaffen, die Verbraucher mit Marken, Mitarbeiter mit Unternehmen und Verbraucher mit Verbrauchern verbinden.
Dieses Buch erklärt die Hintergründe des Bedürfnisses nach Erlebnissen und konzentriert sich dann darauf, wie man sie gestaltet. Es bringt die Theorie in die Praxis für Studenten des Tourismusmarketings, der Eventplanung und der Wirtschaft und bietet einen Einblick in die kreative Welt des Imagineering.