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Public Service Information Technology: The Definitive Manager's Guide to Harnessing Technology for Cost-Effective Operations and Services
Wenn man von Informationstechnologie (IT) spricht, denken die meisten Menschen sofort an den Kauf eines PCs oder die Entwicklung eines Softwareprogramms. Diejenigen, die diese enge Sichtweise haben, können Opfer eines unzureichenden IT-Systems werden, das den Anforderungen des Unternehmens bestenfalls nur teilweise entspricht, und schlimmstenfalls eines IT-Projekts, das das Budget bei weitem übersteigt. Es ist allgemein bekannt, dass IT-Projekte in der Industrie häufiger scheitern als erfolgreich sind. Dieses Buch geht den Gründen für das Scheitern von IT-Projekten auf den Grund und erklärt, wie man ein computergestütztes Informationssystem erhält, das den Wünschen und Bedürfnissen der öffentlichen Verwalter entspricht - vor allem, wenn es um die Bereitstellung von Dienstleistungen für die Bürger geht. Das übergreifende Problem ist die Art und Weise, wie die Menschen den Bereich der Informationstechnologie sehen.
Public Service Information Technology erklärt, wie alle Bereiche des IT-Managements zusammenarbeiten. Der Aufbau eines computergestützten Informationssystems ist wie der Bau eines Hauses.
Verschiedene Disziplinen werden eingesetzt und müssen koordiniert werden. Neben den technischen Aspekten wie Computernetzwerke und Systemadministration sind die funktionalen, geschäftlichen, Management- und strategischen Aspekte ebenso wichtig. IT ist nicht so einfach, wie wenn man erwartet, ein Softwareprogramm in drei Monaten benutzen zu können. Die Informationstechnologie ist ein komplexer Bereich, der aus mehreren funktionierenden Teilen besteht, die verwaltet werden müssen. Dieses Buch entmystifiziert, wie die IT in einer Organisation funktioniert, und gibt dem öffentlichen Verwalter die notwendigen Details an die Hand, um die Informationstechnologie zu verwalten und alle ihre Ressourcen für den richtigen Effekt zu nutzen.
Informationstechnologie für den öffentlichen Dienst beschreibt die Standards und Praktiken, die dem öffentlichen Verwalter helfen, jedes IT-Projekt von Anfang bis Ende erfolgreich zu verwalten. Und der Manager wird verstehen, was notwendig ist, um das fertiggestellte IT-System zu warten und zu betreiben, um den kalkulierten Nutzen - den Return on Investment - zu realisieren. Das erste Kapitel beginnt mit einer Zusammenfassung der Elemente oder Bausteine des IT-Ökosystems, und in den folgenden Kapiteln wird beschrieben, wie die Elemente organisiert, budgetiert, ausgewählt, verwaltet und gesichert werden können. Da die Bedrohung durch Hacker immer ein Thema ist, bietet dieses Buch einen mehrstufigen, dreistufigen Ansatz zur Entwicklung eines Informationssicherheitsprogramms, das ein IT-System schützt und absichert. Die strategische Planung wendet alle Lektionen an, um einen langfristigen IT-Strategieplan zu entwickeln und auszuführen, ein formelles Dokument, das IT-Programme und IT-Systeme in Übereinstimmung mit dem Auftrag der Organisation spezifiziert. Am Ende wird der öffentliche Verwalter in der Lage sein, das "große Bild der IT" zu sehen und zu erkennen, wie alle notwendigen Teile in einer umfassenden Ansicht zusammenpassen.
Informationstechnologie im öffentlichen Dienst richtet sich an technische IT-Manager und nicht-technische (Nicht-IT-) Manager und leitende Angestellte. Dieses Buch ist nicht nur für den Chief Information Officer, den IT-Direktor und den IT-Manager von unschätzbarem Wert für die Leitung einer effektiven IT-Abteilung, sondern auch für den Chief Financial Officer, den Personaldirektor und die Funktionsmanager, die ihre Rolle bei der Zusammenarbeit mit dem technischen Team verstehen werden. Jeder Manager, der auf allen Ebenen des Unternehmens beteiligt ist, spielt eine kleine, aber wichtige Rolle bei der Entwicklung und Verwaltung eines IT-Systems. Anhand der in diesem Buch enthaltenen praktischen Leitlinien und Arbeitsblätter können sowohl das funktionale als auch das technische Team zusammenarbeiten, um ein qualitativ hochwertiges computergestütztes Informationssystem zu entwickeln, auf dessen Nutzung alle Beteiligten mehrere Jahre lang stolz sein können und das den Bürgern ein effektives und zeitnahes öffentliches Programm bieten kann.
| ISBN: | 9780367181109 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2019 |
| Seitenzahl: | 244 |
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