Bewertung:
Das Buch „Smart Collaboration“ von Heidi Gardner unterstreicht die Bedeutung der interdisziplinären Zusammenarbeit in professionellen Dienstleistungsunternehmen und vertritt die Ansicht, dass eine effektive Zusammenarbeit zu besseren Kundenergebnissen, höherer Rentabilität und nachhaltigem Erfolg führt. Gardner bietet praktische Strategien, die sich auf umfangreiche Forschungsergebnisse und reale Fallstudien stützen, um Unternehmen dabei zu helfen, Silos zu überwinden und die Zusammenarbeit zu verbessern.
Vorteile:Das Buch ist gut gegliedert, leicht zu lesen und bietet praktische, umsetzbare Erkenntnisse für Führungskräfte und Fachleute. Es stützt sich auf umfangreiche Forschungsergebnisse und relevante Beispiele, die den Nutzen einer intelligenten Zusammenarbeit deutlich machen. In den Rezensionen werden die Anwendbarkeit des Buches in verschiedenen B2B-Sektoren, sein anregender Charakter und das Potenzial zur Steigerung von Umsatz und Kundenzufriedenheit hervorgehoben.
Nachteile:Einige Leser fanden die Beschränkung auf Anwaltskanzleien als primäre Fallstudien im Vergleich zu anderen komplexen Organisationen einschränkend. Es gibt Kritik am Schreibstil des Autors, insbesondere an der häufigen Verwendung des „Ich“, und einige wünschten sich einen wissenschaftlicheren Ansatz, wie er in der Literatur zur Zusammenarbeit verwendet wird. Einige Rezensenten bezweifelten die praktische Anwendbarkeit bestimmter Konzepte ohne diverse Fallstudien.
(basierend auf 29 Leserbewertungen)
Smart Collaboration: How Professionals and Their Firms Succeed by Breaking Down Silos
Ein Bestseller der Washington Post
Nicht jede Zusammenarbeit ist klug, machen Sie es richtig.
Professionelle Dienstleistungsunternehmen stehen vor einer großen Herausforderung. Ihre Kunden brauchen sie zunehmend, um komplexe Probleme zu lösen - von der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bis hin zur Cybersicherheit, also die Art von Problemen, die nur von Teams aus multidisziplinären Experten bewältigt werden können.
Doch die meisten Unternehmen haben ihre hochspezialisierten Fachleute in eng definierte Praxisbereiche aufgeteilt, und die Zusammenarbeit über diese Silos hinweg ist oft unübersichtlich, riskant und teuer. Wenn Sie nicht wissen, warum Sie zusammenarbeiten und wie Sie es effektiv tun, ist es vielleicht gar nicht so klug. Das gilt vor allem für Partner, die sich ihren Ruf und ihre Kundenlisten unabhängig voneinander aufgebaut haben, und nicht durch die Zusammenarbeit mit Gleichgesinnten.
In Smart Collaboration zeigt Heidi K. Gardner, dass Unternehmen höhere Gewinnspannen erzielen, eine größere Kundentreue erzeugen, die besten Talente anziehen und halten und einen Wettbewerbsvorteil erlangen, wenn Spezialisten über Funktionsgrenzen hinweg zusammenarbeiten. Gardner, eine ehemalige McKinsey-Beraterin und Harvard Business School-Professorin, die jetzt an der Harvard Law School lehrt, hat mehr als ein Jahrzehnt lang eingehende Studien über zahlreiche globale Dienstleistungsunternehmen durchgeführt. Ihre Forschungen mit Kunden und die empirischen Ergebnisse ihrer Studien zeigen klar und überzeugend, dass sich Zusammenarbeit auszahlt, sowohl für Fachleute als auch für ihre Firmen.
Gardner bietet aber auch wirkungsvolle Rezepte dafür, wie Führungskräfte die Zusammenarbeit fördern, zu margenstärkeren Aufgaben übergehen, die Kundenzufriedenheit steigern, die Einstellung von Quereinsteigern verbessern, das Unternehmensrisiko senken, die Mitarbeiter dazu bringen, ihr Bestes zu geben, Silos aufzubrechen und ihren Gewinn zu steigern.
Anhand von Fallstudien und Einblicken aus der Praxis belegt Smart Collaboration den Wert der Zusammenarbeit für die Fachkräfte von heute, ihre Unternehmen und ihre Kunden und zeigt Ihnen genau, wie Sie ihn erreichen können.
| ISBN: | 9781633691100 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2017 |
| Seitenzahl: | 272 |
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