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International Business Etiquette: Europe
Prägnante, auf den Punkt gebrachte Ratschläge über die besten Wege, Geschäfte in Europa zu tätigen "International Business Etiquette: Europe" vermittelt die Gebote und Verbote im Umgang mit Menschen in jedem Land Europas. Jedes der 25 länderspezifischen Kapitel beginnt mit einer Zusammenfassung von Statistiken.
Es folgen zahllose Tipps, was zu tun ist und wann man es tun sollte, egal ob man zum ersten oder zum vierten Mal mit einem internationalen Kunden zu tun hat. Jedes Kapitel schließt mit "Whatever you Do... Don't"-Tipps, mit denen sich die häufigsten Fauxpas von Geschäfts- und Privatreisenden vermeiden lassen.
Themen sind unter anderem:
Geschäftskleidung und Visitenkarten-Knigge. Geschäftliche Unterhaltung/Essen und Konversation.
Gesten, Umgangsformen in der Öffentlichkeit und das Überreichen von Geschenken. Etikette für Meetings und Sitzordnung. Die Bedeutung von Pünktlichkeit.
Tipps zum richtigen Trinkgeld und zur Etikette des Trinkspruchs. Was man tun sollte, wenn man zu Hause eingeladen ist. Frauen im Geschäftsleben.