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Interview Techniques for UX Practitioners: A User-Centered Design Method
Ein Großteil der Arbeit von Fachleuten für nutzerzentriertes Design beinhaltet eine Art von Befragung. Obwohl das Führen von Interviews eine wichtige Fähigkeit ist, haben viele Kollegen nur eine geringe oder gar keine formale Ausbildung in Interview-Methoden und lernen oft "on the job" mit begrenztem Feedback über die Qualität ihrer Interviews.
In diesem Buch werden die Leser mit den drei grundlegenden Interviewmethoden vertraut gemacht: strukturierte Interviews, halbstrukturierte Interviews und unstrukturierte Interviews. Der Autor erörtert die verschiedenen Stärken, Schwächen und Probleme der einzelnen Interviewtypen und stellt bewährte Praktiken und Verfahren für die Durchführung effektiver und effizienter Interviews vor. Das Buch taucht in die detaillierten Informationen über Interviews ein, die bisher noch nicht erörtert wurden - der Leser erfährt, wie und wann er die "Wie"- und "Warum"-Fragen stellen sollte, um ein tieferes Verständnis von Problemen, Konzepten und Prozessen zu erlangen, sowie Diskussionen über Laddering und Critical Incident-Techniken.
Da ein Großteil der Arbeit von UX-Praktikern mit guten Interviewfähigkeiten verbunden ist, finden Sie in diesem Buch Definitionen, Prozesse, Verfahren und Best Practices zu den grundlegenden Ansätzen aus einer Hand.
| ISBN: | 9780124103931 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2013 |
| Seitenzahl: | 100 |
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