Vorstellung des Autors James Merlino:

Bisher veröffentlichte Bücher von James Merlino:

Service-Fanatiker: Überlegene Patientenerfahrung auf die Cleveland Clinic Art - Service Fanatics:...
Mcgraw Hill Book Co
DAS BEWÄHRTE MODELL ZUR FÖRDERUNG POSITIVER...
Service-Fanatiker: Überlegene Patientenerfahrung auf die Cleveland Clinic Art - Service Fanatics: How to Build Superior Patient Experience the Cleveland Clinic Way
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