Communication Climate at Work: Fostering Friendly Friction in Organisations
In diesem Buch wird untersucht, wie die Mitglieder einer Organisation oder Gruppe zueinander und mit einander sprechen. Das Konzept des Kommunikationsklimas ist eine Erweiterung der früheren Forschung des Autors über Fehlbarkeit in Organisationen und steht in Beziehung zu den Konzepten des Stimmklimas und der psychologischen Sicherheit, die sich beide auf das Risiko konzentrieren, sich zu äußern und Bedenken am Arbeitsplatz zu äußern. In diesem Buch befasst sich der Autor mit dem Raum für Kritik, Dissens und Meinungsverschiedenheiten, aber auch für Lob und Ermutigung. Er stellt die freundliche Reibung in den Mittelpunkt dessen, was ein gesundes Kommunikationsklima ausmacht.
Ausgehend von einer klaren Erläuterung, wie und warum das Kommunikationsklima in Organisationen wichtig ist, stellt der Autor das Konzept der kritischen Qualitätsmomente vor, d. h. Situationen, in denen eine verbale Intervention den Verlauf der Ereignisse entscheidend zum Besseren verändern kann. Anschließend werden sieben Elemente beschrieben, die ein gut funktionierendes Kommunikationsklima charakterisieren, bevor das Konzept der Kommunikationsethik und das Gleichgewicht zwischen Redefreiheit einerseits und Redeverantwortung andererseits untersucht wird.
Das Buch schließt mit Vorschlägen für weitere Forschungen und befasst sich mit Themen, die den Kern der Zusammenarbeit und Exzellenz am Arbeitsplatz ausmachen, so dass es für Studenten der Betriebswirtschaftslehre, Forscher im Bereich Organisationsverhalten und Entscheidungsträger in Unternehmen von großer Bedeutung ist.
Dies ist ein Open-Access-Buch.
| ISBN: | 9783031289736 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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