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Conflict and Communication
Conflict and Communication erkennt die unvermeidliche Präsenz von Konflikten in unserem Leben und die Rolle, die gute Kommunikation bei der Bewältigung von Konflikten spielt, um ein gesünderes, glücklicheres Leben zu führen. Das Buch erforscht die Art und Weise, wie wir Konflikte verarbeiten und darauf reagieren, und wie wir ein tieferes Verständnis unserer eigenen Gedanken und Verhaltensweisen nutzen können, um die Anzahl und Schwere der Konflikte in unserem Leben zu verringern.
Die einleitenden Kapitel bieten eine Grundlage für das Verständnis von Konflikten - von einem Überblick über Konflikte in unserem Leben über eine Bestandsaufnahme unserer individuellen Macht- und Konfliktstile bis hin zu der oft übersehenen Rolle, die die Kultur in unserem Verständnis von Konflikten spielt. Spätere Kapitel befassen sich mit der praktischen Anwendung dieser Ideen in alltäglichen Situationen wie Verhandlung, Umgang mit Aggression und Mediation. Ein spezielles Kapitel über Entschuldigung und Vergebung bringt ein sehr menschliches, emotionales Element in die Idee der Konfliktlösung ein. Der Autor Fred E. Jandt, ein professioneller Mediator, bezieht viele Beispiele aus dem wirklichen Leben in den Text ein.
Die zweite Auflage bietet zusätzliche Beispiele für die Dekonstruktion von Konflikten, integriertes Material zur Online-Lösung und eine erweiterte Berichterstattung über Konflikte in Organisationen und in der Familie. Neue "Key Takeaways"-Abschnitte in jedem Kapitel helfen den Studierenden, das neu erworbene Verständnis und Wissen auf reale Situationen anzuwenden.
Conflict and Communication stattet die Studierenden mit forschungsbasierten Techniken aus, die auf der Kommunikationstheorie beruhen, um die destruktiven Folgen von Konflikten zu mildern.
| ISBN: | 9781793511423 |
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| Einband: | Taschenbuch |
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