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Originaltitel:
Crisis Communication (Pb)
Inhalt des Buches:
The Definitive Guide to Communicating in Any Crisis
"Wenn ein Unternehmen mit einer bereits schwierigen Krise konfrontiert ist, ist das Letzte, was es braucht, diese durch seine eigene Kommunikation - oder deren Fehlen - noch zu verschlimmern. Als jemand, der eine Reihe von (Geschäfts-)Krisen durchlebt hat und als unabhängiger Ermittler die Krisen anderer untersucht hat, halte ich Steven Finks Buch für einen ausgezeichneten Leitfaden, um zu vermeiden, dass man selbst Narbengewebe ansammelt, indem man von dem Narbengewebe lernt, das andere schmerzhaft angesammelt haben."-- Norman R. Augustine, ehemaliger Chairman und Chief Executive Officer, Lockheed Martin
Im heutigen Geschäftsleben gibt es nur wenige Garantien. Eine davon ist leider die Unvermeidbarkeit einer Krise, die sich möglicherweise stark auf Ihr Unternehmen und Ihren Ruf auswirkt. Wenn sich Ihr Unternehmen inmitten einer Krise befindet, können die Auswirkungen das Leben und die Geschäfte auf absehbare Zeit beeinträchtigen, wenn die öffentliche Meinung nicht richtig geformt und gesteuert wird.
Das geschickte Management der Wahrnehmung der Krise entscheidet über Leben und Tod eines Unternehmens. Denn in dem erbitterten Kampf zwischen Wahrnehmung und Realität gewinnt immer die Wahrnehmung.
Zum Glück gibt es eine Lösung. Steven Fink, die Legende der Krisenkommunikation und des Krisenmanagements, gibt Ihnen alles an die Hand, was Sie brauchen, um sich auf das Unvermeidliche vorzubereiten - ganz gleich, ob es sich um menschliches Versagen, Industrieunfälle, kriminelles Verhalten oder Naturkatastrophen handelt.
In diesem bahnbrechenden Leitfaden stellt Fink ein komplettes Toolkit zur Verfügung, das eine reibungslose Kommunikation und einen dauerhaften Geschäftserfolg in jeder Krise gewährleistet. Crisis Communications bietet proaktive und präventive Methoden, um potenziellen Krisen vorzubeugen. Das Buch enthüllt bewährte Strategien, um schädliche Probleme in der Krisenkommunikation zu erkennen und abzuwenden, bevor es zu spät ist. Das Buch zeigt auch Wege auf, wie Sie mit den Mainstream-Medien und den sozialen Medien umgehen, sie zu Ihrem Vorteil nutzen und ein feindseliges Medienumfeld neutralisieren und umkehren können Steven Fink nutzt seine jahrzehntelange Expertise und Erfahrung in der Krisenkommunikation, um Ihnen zu helfen:
⬤ DIE BEZIEHUNG ZWISCHEN DER ÖFFENTLICHKEIT ZU VERSTEHEN UND ZU MANAGEN.
⬤ WAHRNEHMUNG UND REALITÄT.
⬤ DEN BESTEN SPRECHER FÜR DIE KRISE AUSZUWÄHLEN.
⬤ SCHÜTZEN SIE IHRE MARKE UND IHREN RUF DURCH GROSSE UND KLEINE KRISEN.
⬤ KLUGE, WACHSAME UND VERTRETBARE ENTSCHEIDUNGEN UNTER EXTREMEM KRISENBEDINGTEM STRESS TREFFEN.
⬤ DIE WAHRHEIT SAGEN, EGAL WIE VERLOCKEND ES SEIN MAG, IN DIE IRRE ZU FÜHREN.
⬤ NUTZEN SIE SOZIALE MEDIEN, UM DIREKT MIT DER ÖFFENTLICHKEIT ÜBER EINE KRISE ZU KOMMUNIZIEREN.
Die explosionsartige Verbreitung des Internets und insbesondere der sozialen Medien hat die Fähigkeiten von Unternehmensleitern um eine neue Dimension erweitert: die Fähigkeit, eine Krise innerhalb weniger Augenblicke nach ihrem Auftreten schnell und professionell zu bewältigen. Existenzen hängen davon ab.
Mit ausführlichen Fallstudien zu Toyota, BP und Penn State bietet Crisis Communications alles, was Sie brauchen, um Ihr Unternehmen erfolgreich durch die heutige steinige Landschaft der Wirtschaft zu führen - wo große und kleine Krisen an jeder Ecke lauern und das Leben von Unternehmen und Managementteams auf dem Spiel steht.
(LOB FÜR STEVEN FINKS KRISENMANAGEMENT)
"Jede größere Führungskraft in Amerika sollte mindestens ein Buch über Krisenmanagement lesen. Auf diese Weise könnte er oder sie besser darauf vorbereitet sein, mit den Katastrophen umzugehen, die Unternehmen immer häufiger heimsuchen... Die Frage ist: 'Ist Steven Finks Buch eines, das vielbeschäftigte Führungskräfte lesen sollten? Die Antwort ist ein klares Ja."-- LOS ANGELES TIMES, FRONT PAGE SUNDAY BOOK REVIEW.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781265849696 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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