Kundenabwanderung mit Daten bekämpfen: Die Wissenschaft und Strategie der Kundenbindung

Bewertung: ⭐⭐⭐⭐⭐  (4,4 von 5)

Leserbewertungen

Zusammenfassung:

Das Buch „Fighting Churn with Data“ von Carl Gold wird für seinen umfassenden und praktischen Ansatz zur Analyse der Kundenabwanderung gelobt, der datenwissenschaftliche Techniken mit der realen Anwendung in Abonnementunternehmen verbindet. Es bietet wertvolle Frameworks, Techniken und Code-Beispiele, so dass es sowohl für neue als auch für erfahrene Datenwissenschaftler geeignet ist. Einige Leser empfanden den Aufbau des Buches jedoch als unübersichtlich und merkten an, dass die technische Tiefe des Codes für Nicht-Datenwissenschaftler überwältigend sein könnte.

Vorteile:

⬤ Umfassende Abdeckung der Churn-Analyse und damit verbundener Data-Science-Techniken.
⬤ Praktische Beispiele und praktische Kodierung in Python und SQL.
⬤ Klare Erklärungen und Frameworks, die für das Verständnis der Kundenbindung von Nutzen sind.
⬤ Ein einzigartiger simulierter Datensatz zum Üben.
⬤ Fesselndes Storytelling und Erkenntnisse aus der Erfahrung des Autors.
⬤ Hochwertige Texte und klare Erklärungen.

Nachteile:

⬤ Einige Leser finden den Aufbau der Projekte unübersichtlich und schwierig zu navigieren.
⬤ Die technischen Details im Code könnten für Leser, die sich nicht gut mit der Programmierung auskennen, überwältigend sein.
⬤ Einige könnten die Konzentration auf den Code für diejenigen, die sich nicht primär mit Datenwissenschaft beschäftigen, als übertrieben empfinden.

(basierend auf 8 Leserbewertungen)

Originaltitel:

Fighting Churn with Data: The Science and Strategy of Customer Retention

Inhalt des Buches:

Dieser praktische Leitfaden ist vollgepackt mit Techniken zur Umwandlung von Rohdaten in messbare Kennzahlen, zum Testen von Hypothesen und zur Präsentation von Ergebnissen, die auch für nichttechnische Entscheidungsträger leicht verständlich sind.

Lassen Sie nicht zu, dass Ihre hart erkämpften Kunden von Abonnementdiensten abwandern und ihr Geld mitnehmen. In Fighting Churn with Data lernen Sie leistungsstarke, datengestützte Techniken kennen, um die Kundenbindung zu maximieren und Aktionen zu minimieren, die dazu führen, dass sie sich nicht mehr engagieren oder sich ganz abmelden.

Der Kauf des gedruckten Buches beinhaltet ein kostenloses eBook im PDF-, Kindle- und ePub-Format von Manning Publications.

Weitere Daten des Buches:

• ISBN: 9781617296529
• Autor: S. Gold Carl
• Verlag: Manning Pubn
• Einband: Taschenbuch
• Erscheinungsjahr: 2021
• Seitenzahl: 504