Bewertung:
Dieses Buch hat überwältigend positive Bewertungen von Kleinunternehmern und E-Commerce-Unternehmern erhalten, die die praktischen Ratschläge, die umsetzbaren Schritte und den fesselnden Schreibstil loben. Die Leser schätzen den Fokus auf Kundenservice und Kundenbindungsstrategien sowie die Beispiele aus der Praxis, die die Konzepte leicht verständlich und umsetzbar machen.
Vorteile:Das Buch ist gut geschrieben und unterhaltsam zu lesen. Es enthält umsetzbare Tipps und Strategien speziell für Kleinunternehmen und E-Commerce-Betreiber. Es enthält Beispiele aus dem wirklichen Leben, Arbeitsschritte im Stil eines Arbeitsbuchs und umfassende Ratschläge zum Aufbau von Kundentreue und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Viele Leser empfanden es als transformativ und empfahlen es weiter.
Nachteile:In den Rezensionen werden keine nennenswerten Nachteile genannt, da sie durchweg positiv ausfallen. Allerdings ist es für Personen, die nicht in produktbasierten oder E-Commerce-Geschäften tätig sind, möglicherweise nicht so gut geeignet.
(basierend auf 11 Leserbewertungen)
Customer Obsession
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| ISBN: | 9781737772620 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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