Bewertung:
Customer Centric Selling (CCS) wird für seinen logischen Ansatz für den beratenden Verkauf, insbesondere in der Softwarebranche, gelobt. Das Buch wird als wertvolle Ressource sowohl für neue als auch für erfahrene Vertriebsprofis angesehen, da es eine kundenorientierte Methodik hervorhebt, die den Käufer durch seinen Entscheidungsprozess führt. Viele Nutzer heben die Erkenntnisse des Buches zum Thema Vertriebsbotschaften und die Bedeutung der Anpassung an moderne Vertriebspraktiken hervor. Einige finden es aufgrund seines akademischen Tons schwierig zu lesen, betrachten es aber dennoch als nützlich für die Verbesserung von Verkaufstechniken.
Vorteile:** Bietet eine solide und logische Verkaufsmethodik. ** Nützliche Beispiele aus der Praxis, insbesondere für den Softwareverkauf. ** Ermutigt zu einem kundenorientierten Ansatz beim Verkaufen. ** Hilfreich für neue und erfahrene Vertriebsmitarbeiter. ** Bietet praktische Schritte und Erkenntnisse zur Verbesserung der Verkaufspraktiken. ** Eignet sich gut für die Integration von Vertriebs- und Marketingprozessen.
Nachteile:⬤ ** Schwierig zu lesen für einige
⬤ kann sich wie ein Lehrbuch anfühlen. ** Nicht alle Konzepte lassen sich gut außerhalb von Software oder spezialisierten Vertriebsumgebungen anwenden. ** Fehlt es an neuen Ideen
⬤ Manche halten es für eine Wiederholung bestehender Methoden. ** Kann traditionelle Vertriebsmitarbeiter frustrieren, die schnelle Lösungen oder sofortige Ergebnisse erwarten.
(basierend auf 34 Leserbewertungen)
CustomerCentric Selling
Das Internet hat das Spiel für Ihre Kunden verändert - und damit auch für Sie. CustomerCentric Selling, das bereits als eine der führenden Methoden für das Management der Käufer-Verkäufer-Beziehung anerkannt ist, hilft Ihnen, das Spielfeld zu ebnen, damit Sie Ihre Kunden dann erreichen, wenn sie bereit sind zu kaufen, und ein hervorragendes Kundenerlebnis schaffen können.
Ihr Unternehmen und seine Mitarbeiter müssen "kundenorientiert" sein - bereit und in der Lage, die Bedürfnisse der Kunden in einer Welt zu erkennen und zu erfüllen, in der die Konkurrenz nur einen Mausklick entfernt wartet. Traditionell wurde lange Zeit angenommen, dass Verkaufen bedeutet, Käufer zu überzeugen und zu überreden. Doch die Käufer von heute wollen oder müssen nicht mehr auf traditionelle Weise verkauft werden.
CustomerCentric Selling vermittelt Ihnen die Beherrschung der entscheidenden acht Aspekte der Kommunikation mit den Kunden von heute, um optimale Ergebnisse zu erzielen:
⬤ Gespräche führen statt Präsentationen halten.
⬤ Wichtige Fragen stellen, statt Meinungen zu äußern.
⬤ Sich auf Lösungen und nicht nur auf Beziehungen konzentrieren.
⬤ Geschäftsleute ansprechen, anstatt sich auf die Benutzer zu konzentrieren.
⬤ Die Nutzung des Produkts in Beziehung setzen, statt sich auf die Funktionen zu verlassen.
⬤ Konkurrieren, um zu gewinnen - nicht nur, um beschäftigt zu bleiben.
⬤ Abschluss nach dem Zeitplan des Käufers (statt nach dem eigenen)
⬤ Käufer stärken, anstatt zu versuchen, sie zu "verkaufen".
Darüber hinaus lehrt und stärkt CustomerCentric Selling wichtige Taktiken, die die Ressourcen Ihres Unternehmens optimal nutzen. Vielleicht haben Sie das Gefühl, dass Sie nicht über die intelligentesten internen Systeme verfügen, um einen idealen Arbeitsablauf zu gewährleisten. (Vielleicht fehlen Ihnen, wie es nur allzu häufig der Fall ist, erkennbare Systeme fast völlig. ) Von den Grundlagen - und darüber hinaus - der strategischen Budgetierung und Verhandlung bis hin zur Bewertung und Entwicklung der Fähigkeiten Ihrer Vertriebsmitarbeiter erfahren Sie, wie Sie sicherstellen können, dass jeder Schritt, den Ihr Unternehmen unternimmt, der richtige ist.
| ISBN: | 9780071637084 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2010 |
| Seitenzahl: | 304 |
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