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Customer Segmentation and Clustering Using SAS Enterprise Miner, Third Edition
Das Verständnis Ihrer Kunden ist der Schlüssel zum Erfolg Ihres Unternehmens. Die Segmentierung ist eine der ersten und grundlegendsten Methoden des maschinellen Lernens.
Sie kann von Unternehmen genutzt werden, um ihre Kunden besser zu verstehen, die Relevanz von Marketingbotschaften zu erhöhen und die Effizienz von Vorhersagemodellen zu steigern. In Customer Segmentation and Clustering Using SAS Enterprise Miner, Third Edition, erklärt Randy Collica Schritt für Schritt die gebräuchlichsten Segmentierungstechniken mit der leistungsstarken Data-Mining-Software SAS Enterprise Miner. Diese neue Ausgabe zeigt Ihnen, wie Sie Kunden intelligenter segmentieren und die für Ihr Unternehmen notwendige Eins-zu-eins-Kundenbeziehung erreichen können.
Schritt-für-Schritt-Beispiele und Übungen, die eine Reihe von maschinellen Lern- und Data-Mining-Techniken verwenden, veranschaulichen die Konzepte der Segmentierung und des Clustering im Kontext des Kundenbeziehungsmanagements.
Das Buch besteht aus vier Teilen, von denen jeder an Komplexität zunimmt. Teil 1 gibt einen einführenden Überblick über die Grundlagen der Segmentierung und des Clustering und liefert Beispiele aus verschiedenen Branchen.
Teil 2 bietet eine eingehende Behandlung der Segmentierung mit praktischen Themen, z. B. wann und wie Sie Ihre Modelle aktualisieren sollten.
Teil 3 geht über die traditionellen Segmentierungspraktiken hinaus und stellt empfohlene Strategien für das Clustering von Produktaffinitäten, den Umgang mit fehlenden Daten und die Einbeziehung von Textdatensätzen in Ihr Vorhersagemodell mit SAS Text Miner vor. Teil 4 schließlich hebt die Segmentierung auf eine neue Ebene mit fortgeschrittenen Techniken, wie dem Clustering von Produktassoziationen, der Entwicklung von Segmentierungs-Scoring-Modellen aus Kundenumfragedaten, der Kombination von Segmentierungen mittels Ensemble-Segmentierung und der Segmentierung von Kundentransaktionen. Neu in der dritten Auflage ist ein Kapitel, das sich auf prädiktive Modelle innerhalb von Mikrosegmenten und kombinierten Segmenten konzentriert, und es wird eine neue parallele Prozesstechnik mit SAS Factory Miner eingeführt.
Darüber hinaus wurden alle Beispiele auf die neueste Version von SAS Enterprise Miner aktualisiert.
| ISBN: | 9781629601069 |
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| Einband: | Taschenbuch |
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