Bewertung:
Rob Jolles' Buch über den beratenden Verkauf wird wegen seines strukturierten Ansatzes für kundenorientiertes Verkaufen hoch gelobt, so dass es sich sowohl für neue als auch für erfahrene Verkäufer eignet. Die Leser schätzen die Einblicke und die ethische Perspektive, die dargestellt werden, obwohl einige anmerken, dass die detaillierten Schritte den Prozess verkomplizieren können. Einige wenige Rezensionen erwähnen die schlechte Bearbeitung und Druckqualität als Nachteil.
Vorteile:Gut strukturierter Ansatz, Fokus auf Kundenbedürfnisse, ethische Verkaufstechniken, aufschlussreiche Statistiken, praktische Übungen, sehr empfehlenswert für Verkäufer und Führungskräfte, leicht zu lesen, hervorragend zur Verbesserung von Verkaufstechniken.
Nachteile:Detaillierte Schritte können den Prozess verkomplizieren, schlechtes Lektorat und Tippfehler werden bemängelt, schlechte Papierqualität des Buches.
(basierend auf 32 Leserbewertungen)
Customer Centered Selling: Sales Techniques for a New World Economy
Diese überarbeitete Ausgabe von Robert Jolles' klassischem Buch über Verkaufstechniken enthält durchgängig brandneues Material, darunter Illustrationen, Lehrmittel, Coaching-Techniken und echte Umsetzungsstrategien.
Wenn Sie einen Prozess haben, können Sie messen, was Sie tun. Wenn Sie es messen können, können Sie es auch verbessern.
Customer Centered Selling lehrt die Geheimnisse des weltberühmten Xerox-Verkaufstrainings, indem es die konventionellen Verkaufspraktiken der Suche nach Kundenbedürfnissen, des Anpreisens von Produkten und der Annahme einer Mentalität der Auftragsannahme umkehrt. Jolles bietet einen systematischen, wiederholbaren und vorhersehbaren Ansatz, der lehrt, wie man Verhalten vorhersehen und beeinflussen kann, indem man den Entscheidungszyklus und die kritischen Entscheidungspunkte des Kunden studiert und versteht. Durch den Einsatz von Fallstudien, interaktiven Aktivitäten und Arbeitshilfen kann jeder - vom erfahrenen Vertriebsprofi bis zum Manager oder Elternteil - nicht nur lernen, wie man Verhalten beeinflusst, sondern diese Ideen auch umsetzen. Customer Centered Selling wird von Toyota, Disney, der NASA, Nortel, General Electric, einem Dutzend Universitäten und mehr als fünfzig Finanzinstituten eingesetzt und bietet einen Schritt-für-Schritt-Beratungsprozess, der inspiriert und lehrt.
| ISBN: | 9781439144633 |
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| Einband: | Taschenbuch |
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