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Customer Centricity: The Huawei Philosophy of Business Management
Im Jahr 2012 überholte das chinesische Unternehmen Huawei Technologies Ericsson und wurde zum weltweit größten Hersteller von Telekommunikationsausrüstung. Heute beschäftigt das Unternehmen weltweit mehr als 180.000 Mitarbeiter und erzielte 2014 einen Rekordgewinn von 7,3 Milliarden US-Dollar.
Dieses Buch vermittelt ein tiefes und klares Verständnis der Managementphilosophie und -strategie von Huawei. Im Mittelpunkt steht dabei die Kundenorientierung des Unternehmens - dass die Kundenzufriedenheit das Basiskriterium für die Messung der Arbeit von Huawei ist.
Der Autor untersucht auch die Strategie von Huawei für ein langfristiges Wachstum und insbesondere die Prinzipien im Zusammenhang mit der Organisationsgestaltung und den Betriebsabläufen, der ständigen Verbesserung der End-to-End-Verfahren und dem Management von Veränderungen. Kurz gesagt, das Buch zeigt, wie man ein Hightech-Unternehmen von Weltrang führt und wachsen lässt.
| ISBN: | 9781911498711 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2018 |
| Seitenzahl: | 406 |
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