
Artificial Intelligence in Marketing and Consumer Behavior Research
Im letzten Jahrzehnt der Marketingforschung haben Forscher damit begonnen, das Versprechen der KI-Technologie zur Lösung praktischer Probleme aus der Sicht der Verbraucher zu untersuchen. Artificial Intelligence in Marketing and Consumer Behavior Research gibt einen Überblick über den aktuellen Stand der Verbraucherforschung im Bereich der Interaktion zwischen KI und Mensch und unterteilt die Literatur in zwei Hauptbereiche, je nachdem, ob es sich bei den berichteten Effekten um positive oder negative Reaktionen der Verbraucher auf Begegnungen mit KI handelt.
Diese Monographie will einen Beitrag zur Literatur leisten, indem sie die wachsende Zahl von KI-Forschungen im Bereich Marketing und Verbraucherpsychologie integriert. Dabei konzentrieren sich die Autoren auf die aufkeimenden, aber weniger untersuchten Verhaltensstudien, die in den Bereichen Marketing und Verbraucherverhalten durchgeführt wurden. Sie identifizieren auch die Theorien und Prozessmechanismen, die die berichteten Effekte erklären.
Das Buch Artificial Intelligence in Marketing and Consumer Behavior Research geht wie folgt vor. Abschnitt 1 untersucht die Geschichte der KI-Forschung im Marketing.
Abschnitt 2 gibt einen Überblick über die bisher in dieser Literatur untersuchten Entscheidungskontexte und kategorisiert diese, während die wichtigsten theoretischen Konstrukte, die in diesen Kontexten untersucht wurden, identifiziert werden. Abschnitt 3 gibt einen Überblick über Moderatoren, die nachweislich die Auswirkungen von KI-bezogenem Konsum verändern. Abschnitt 4 untersucht die psychologischen Prozesse, die den Reaktionen und Entscheidungen der Verbraucher in Bezug auf KI zugrunde liegen.
Abschnitt 5 stellt die Stimuli und Manipulationen vor, die bisher in dieser Forschung eingesetzt wurden, und schlägt eine Taxonomie von KI-Agenten vor, die als Leitfaden für zukünftige Forschungsdesigns dienen soll. In Abschnitt 6 werden zukünftige Forschungsrichtungen für die verhaltensorientierte KI-Forschung im Marketing aufgezeigt.