Bewertung:
Das Buch erhielt im Allgemeinen negative Kritiken. Die Nutzer waren enttäuscht über die mangelnde Tiefe und praktische Anwendung der Lean-Prinzipien im Bankensektor. Die meisten Kritiken stellen fest, dass es nur einen oberflächlichen Überblick bietet und keine konkreten Beispiele oder Einblicke in die Umsetzung von Lean-Techniken speziell für Banken liefert.
Vorteile:Einige Leser empfanden die historische Perspektive auf die Lean-Prinzipien als nützlich, und für diejenigen, die mit dem Konzept nicht vertraut sind, kann es als kurze Einführung dienen.
Nachteile:Dem Buch fehlt es an praktischen Anwendungen und detaillierten Einblicken, wie Lean in Banken effektiv umgesetzt werden kann. Viele Details sind zu allgemein gehalten, und es werden keine echten Beispiele angeführt, was vor allem in Anbetracht des Preises zu Enttäuschungen führt.
(basierend auf 3 Leserbewertungen)
Lean for Banks: Improving Quality, Productivity, and Morale in Financial Offices
Die meisten Bankinstitute leiden unter zahlreichen Ineffizienzen wie schlechter Planung, unzureichender Koordination und Kommunikation, ineffektiven Prozessen, Instrumenten und Arbeitsabläufen sowie übermäßiger Bürokratie. Lean for Banks beschreibt in leicht verständlicher Sprache, wie man mit Hilfe von Lean- und Six-Sigma-Managementpraktiken die Effizienz der Bankabläufe erheblich verbessern kann.
Dieses Buch zeigt, wie man mit Hilfe von Lean- und Six-Sigma-Managementpraktiken die normale tägliche Arbeit in einer Bank verbessern kann, die typischerweise in den so genannten "Back-Offices" ausgeführt wird. Diese Arbeit betrifft etwa 90 Prozent der Bankangestellten und verursacht 90 Prozent der Kosten. Lean for Banks erklärt, wie man den Bankbetrieb besser organisiert, die Arbeitsproduktivität und -qualität steigert, indem man intelligenter und nicht härter arbeitet, weniger Fehler macht und die Nacharbeit verringert, und wie man Aufgaben von banal und repetitiv zu kreativ und angenehm herausfordernd macht. Vor allem aber wird gezeigt, wie die Zufriedenheit der Bankkunden gesteigert werden kann, was wiederum die Wettbewerbsfähigkeit und den Marktanteil der Bank erhöht.
Lean for Banks richtet sich an alle Ebenen von Bankangestellten: Back-Office-Mitarbeiter, Vorgesetzte der ersten Ebene, Manager der mittleren und höheren Ebene sowie Führungskräfte in Unternehmen. Es richtet sich auch an alle Ebenen von Schülern und Studenten an Schulen, die Bankkenntnisse vermitteln - Kurzkurse für Kassierer, Hochschulkurse für fortgeschrittene Bankgeschäfte und Weiterbildungskurse für Bankmanager und Angestellte. Dieses Buch ist ein Einstiegstext zum Thema Lean und soll den Lesern ein ausreichendes Verständnis vermitteln, um sie auf die aktive Teilnahme an Lean-Einführungsaktivitäten vorzubereiten.
| ISBN: | 9781482260847 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2014 |
| Seitenzahl: | 239 |
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