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Key Performance Indicators for Sustainable Management: A Compendium Based on the Balanced Scorecard Approach""
Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) sind zu einem regelmäßigen und nützlichen Instrument zur Messung der Unternehmensleistung geworden.
Die KPIs helfen nicht nur bei der strategischen Planung, sondern auch bei der Steuerung des operativen Geschäfts auf der ganzen Welt. Die KPIs in diesem Buch sind nach dem Ansatz der Balanced Scorecard (BSC) organisiert, der die Bedeutung der Nutzung sowohl finanzieller als auch nicht-finanzieller Informationen betont, um in der modernen Welt wettbewerbsfähig zu bleiben.
Wir sind stolz darauf, dass unser Buch das erste seiner Art ist und eine vollständige Analyse der KPIs unter den Gesichtspunkten Finanzen, Kunden, Prozesse und Personal/Innovation bietet. Das Buch ist ein wichtiger Beitrag zur Erreichung eines nachhaltigen Wachstums als Wettbewerbsvorteil. Es unterstreicht auch die Bedeutung der sozialen Akzeptanz und der Umweltauswirkungen der Unternehmenstätigkeit.
Das Kompendium bietet über 170 KPIs in kompakter Form. Es liefert einfache Definitionen, leicht zu berechnende Formeln, mögliche Interpretationen und nützliche Anregungen für eine effiziente und effektive Umsetzung von KPIs als Controlling-Instrumente.