Bewertung:
Derzeit gibt es keine Leserbewertungen. Die Bewertung basiert auf 4 Stimmen.
Performance Management in Healthcare: From Key Performance Indicators to Balanced Scorecard
Leistungsmanagement, oft auch als Prozessmanagement bezeichnet, ist eine Strategie, mit der ein optimaler Mix aus Qualität, Sicherheit, Patientenzufriedenheit und Zahlungsfähigkeit erreicht werden kann. Grundlage des Leistungsmanagements ist die effektive Nutzung von Ressourcen, die durch die Quantifizierung von Prozessen und Ergebnissen anhand von Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators - KPIs) gemessen wird - Kernmaßnahmen, die die Leistung einer Organisation in bestimmten Bereichen messen.
Zum Leistungsmanagement gehört mehr, als nur ein paar KPIs aus einer Liste auszuwählen und sie in ein grafisches Dashboard-System einzugeben. Es geht um Verhaltensänderung, Führung und Vision. Diese zweite Ausgabe richtet sich an Administratoren, klinisches Personal, Manager für Prozessverbesserung und IT-Personal von Organisationen im Gesundheitswesen und vermittelt das notwendige Wissen, um eine Initiative zur Leistungsmessung zu leiten und eine Vision zu entwickeln.
Diese praktische Ressource bietet einen Überblick über die Qualitäts-/Sicherheitsinitiativen im Gesundheitswesen, beschreibt den Implementierungsprozess aus der IT-Perspektive und bietet klinische, finanzielle und kulturelle Details auf hohem Niveau. Es enthält eine umfangreiche Auflistung klinischer und nicht-klinischer KPIs, ein Glossar mit finanziellen, medizinischen und operativen Begriffen sowie Anhänge mit Organisationen und Quellen für Indikatoren und Benchmarks.
| ISBN: | 9781138104532 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2017 |
| Seitenzahl: | 256 |
Derzeit verfügbar, auf Lager.
