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Water Quality Complaint Investigator's Guide
Die Behebung von Beschwerden über die Wasserqualität ist einer der wichtigsten Aspekte bei der Aufrechterhaltung eines erfolgreichen Wasserverteilungssystems.
Die Untersuchung von Beschwerden erfordert nicht nur professionelle Wasserqualitätskenntnisse, sondern auch die Fähigkeit, Kundenbeziehungen zu pflegen. Der Leitfaden für die Untersuchung von Beschwerden über die Wasserqualität deckt 90 % der häufigsten Beschwerden von Verbrauchern ab.
Diese überarbeitete Ausgabe konzentriert sich auf betriebliche Praktiken und enthält zwei völlig neue Kapitel, die sich mit rechtlichen Fragen und betrieblichen Praktiken zur Verringerung von Wasserqualitätsbeschwerden befassen. Sie werden lernen: - Wie man Beschwerden vermeidet - Wie man mit bestehenden Problemen umgeht - Die häufigsten Beschwerden und ihre häufigsten Lösungen - Konkrete Informationen über den Umgang mit Kunden - Wie man das Problem an der Wurzel packt, bevor man vor Ort gehen muss, was Zeit und Geld spart Die Informationen in diesem Buch sind von Wert für diejenigen, die lernen, wie man Wasserqualitätsbeschwerden untersucht, für Veteranen, die möglicherweise mit neuen Beschwerdesituationen konfrontiert werden, sowie für die Personen, die sie beaufsichtigen, Labortechniker und Kundendienstvertreter.
| ISBN: | 9781583219928 |
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| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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