Bewertung:
Das Buch bietet einen praktischen und aufschlussreichen Ansatz zur Lösung von Konflikten im privaten und beruflichen Umfeld, wobei der Schwerpunkt auf emotionaler Intelligenz und effektiver Kommunikation liegt. Es bietet ein einprägsames System, das dem Leser hilft, schwierige Gespräche zu führen und Beziehungen zu verbessern.
Vorteile:⬤ Praktischer und realistischer Leitfaden für den Umgang mit Konflikten und zwischenmenschlicher Kommunikation.
⬤ Behandelt emotionale Intelligenz und ihre Bedeutung für die Lösung von Problemen am Arbeitsplatz.
⬤ Bietet nachvollziehbare Beispiele aus dem wirklichen Leben und ein einprägsames System zur Konfliktlösung.
⬤ Geeignet für ein breites Publikum, darunter Personalverantwortliche, Manager und alle, die mit Menschen zu tun haben.
⬤ Fesselnder Schreibstil, der das Buch leicht lesbar und verständlich macht.
⬤ Einige Kritiken erwähnen ein schlechtes Lektorat und abschweifende Inhalte.
⬤ Einige Leser empfanden die Abbildungen als unscharf und redundant.
⬤ Einige Kritiken weisen darauf hin, dass die Konzepte nicht auf jede Situation anwendbar sind.
(basierend auf 40 Leserbewertungen)
Solve Employee Problems Before They Start: Resolving Conflict in the Real World
Mit Mitgefühl, Klarheit und Überzeugung (und einer Prise Komik) bringt der beliebte Redner und Anwalt für Arbeitsrecht Scott Warrick die Konfliktlösung auf drei einfache Schritte herunter: Empathisches Zuhören, Nachplappern und Belohnung (EPR).
Da niemand seine EPR-Fähigkeiten einsetzen kann, wenn er sich nicht selbst unter Kontrolle hat, zeigt er Ihnen auch, wie Sie ein emotional intelligenter Kommunikator werden, denn mentale Stärke ist eine entscheidende Komponente bei der Konfliktlösung. Die Formel ist einfach: Wenn Sie sich selbst kontrollieren können, können Sie EPR-Fähigkeiten erlernen und beherrschen, um jeden Konflikt in jeder Situation zu lösen - und dabei dauerhaftes Vertrauen mit anderen aufbauen, in Ihrem persönlichen Leben und in Ihren Organisationen.
| ISBN: | 9781586446291 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2019 |
| Seitenzahl: | 226 |
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