Management and Leadership Innovations
Management and Leadership Innovations, Band 38 von Advances in Librarianship präsentiert Techniken, Fallbeispiele und theoretische Abhandlungen darüber, wie Bibliotheken und andere Non-Profit-Organisationen durch die Anwendung der Agenda 21 der Vereinten Nationen Nachhaltigkeit erreichen können, wie Bewerberinterviews durch nicht-traditionelle und interaktive Prozesse zur Beurteilung der für die Mitarbeit in einem Team erforderlichen „Soft Skills“ geführt werden können, wie ein Modell entwickelt wurde, um erfolgreiche Schulbibliotheken zu gewährleisten, und wie wissenschaftliche Bibliotheken eine Führungsrolle bei der Erhaltung der Geschichte und Kultur der sie umgebenden Gemeinden übernehmen können.
Weitere Kapitel befassen sich mit dem Nutzen von Klatsch und Tratsch im Management, mit achtsamer Führung innerhalb einer Organisation und mit der Erkennung und Bewältigung von Stress und Burnout. Der Band stellt eine Fallstudie vor, in der beschrieben wird, wie eine Bibliothek die Fähigkeiten der Fachbibliothekare so verändert hat, dass sie mit Hilfe eines Matrixansatzes in Teams arbeiten können, um den Kunden besser zu dienen.
Eine weitere Innovation ist ein Kapitel über Personalentwicklung und Service durch die Teilnahme an einer Community of Practice. Ebenfalls enthalten ist ein Kapitel über Service Design, ein relativ neues Konzept der Dienstleistungsgestaltung, das für die Verbesserung der Benutzer-/Kundenzufriedenheit und des Kundenzuspruchs entscheidend ist.
| ISBN: | 9781783504695 |
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| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2014 |
| Seitenzahl: | 320 |
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