Management Control in Hospitals: A Breakthrough Approach to Improving Performance and Efficiency
Seit Jahren stehen Probleme im Zusammenhang mit der Effizienz des Gesundheitswesens ganz oben auf der Prioritätenliste vieler Krankenhaussysteme und Regierungen. Die steigenden Kosten des Gesundheitswesens und insbesondere der Krankenhäuser sind ein wesentlicher Faktor für den zunehmenden Druck zur Verbesserung der Effizienz der Krankenhäuser bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung einer hohen Qualität der Dienstleistungen. Krankenhäuser gelten als Organisationen, in denen Verschwendung, unnötiger Verwaltungsaufwand, mangelhafte Pflegekoordination, Fehler bei der Durchführung von Pflegeprozessen und sogar Betrug und Missbrauch häufig als Ursachen genannt werden.
Die Einführung von Managementkontrollen als Antwort auf die Probleme von Krankenhäusern entspricht der Überzeugung, dass Kontrolle eine entscheidende Managementfunktion ist, die den größten Einfluss auf die Leistung der Organisation hat. Die Forschung beweist, dass das Fehlen einer angemessenen Kontrolle, die an moderne organisatorische Lösungen angepasst ist, viele schädliche Folgen hat, wie z. B.: fehlerhafte Dienstleistungen, unzufriedene Patienten und Mitarbeiter, Unfähigkeit, auf dem Markt effektiv zu konkurrieren, geringe Flexibilität und Innovationsfähigkeit und folglich schlechte Leistung der Organisation.
In diesem Buch werden Fragen im Zusammenhang mit der Managementkontrolle umfassend dargestellt und eine bahnbrechende Theorie über die Managementkontrolle in Krankenhäusern entwickelt. Es ist das Ergebnis langjähriger Forschung und umreißt das Konzept der Kontrolle und die damit zusammenhängenden Theorien, die im Detail diskutiert werden, unter Berücksichtigung der einzigartigen Merkmale der medizinischen Dienstleistungen, des Gesundheitsmarktes und der Krankenhäuser als öffentliche Organisationen.
Die Forschung hat gezeigt, dass die wichtigsten Elemente der Managementkontrolle in Krankenhäusern folgende sind: Informationssysteme, diagnostische Kontrolle, interaktive Kontrolle, Innovationsfähigkeit, das Vertrauen der Manager in die Ärzte und die wahrgenommene Unsicherheit. Und dass die richtigen Beziehungen zwischen diesen Elementen die Leistung des Krankenhauses positiv beeinflussen. In diesem Buch wird beschrieben, wie der Erfolg des gesamten Kontrollprozesses auf dem Topmanagement des Krankenhauses und seiner Interaktion mit den klinischen Managern, Abteilungsleitern und Direktoren anderer medizinischer Abteilungen sowie den Klinikern beruht. Nach der Lektüre dieses Buches wird die Umsetzung der vorgeschlagenen Lösungen den Krankenhäusern helfen, ihre Leistung zu verbessern, einschließlich der Qualität und Wirksamkeit der erbrachten medizinischen Leistungen und der Patientenversorgung.
| ISBN: | 9781032432717 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2023 |
| Seitenzahl: | 422 |
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