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Employee-Centric It: Advancing the Digital Era Through Extraordinary It Experience
Weltweite Umfragen von McKinsey, BCG, Gartner und anderen zeigen, dass weniger als 30 % der Programme zur digitalen Transformation ihre Aufgabe erfüllen, die Unternehmensleistung und die Produktivität der Mitarbeiter zu verbessern. Das liegt daran, dass die IT-Bemühungen innerhalb des Unternehmens nicht den Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellen. Dieses Buch bietet konkrete Schritte, die es sowohl IT-Fachleuten als auch Unternehmensleitern ermöglichen, die Art und Weise, wie sie ihren Mitarbeitern IT zur Verfügung stellen, zu verändern - mit dem Mitarbeiter (dem Menschen) im Mittelpunkt ihrer Transformation.
Mehr als 2/3 der heutigen Arbeitsplätze erfordern gute digitale und IT-Kenntnisse der Mitarbeiter. Die Erwartung der Unternehmensleitung, die in diese großen digitalen Veränderungen investiert, ist, dass die Mitarbeiter produktiver und effektiver werden und das Unternehmensergebnis verbessern. Dies kann jedoch nur durch eine aktive und proaktive Veränderung der IT-Abläufe und Transformationen geschehen, bei denen der Mitarbeiter im Mittelpunkt steht und nicht die Technologie oder die Unternehmensleitung. Der Vorteil der Mitarbeiterzentrierung besteht darin, dass die Mitarbeiter technologieaffin werden, für technologische Veränderungen offen sind und bereit sind, zu ihrem Nutzen mehr zu lernen und sogar Feedback zu Möglichkeiten der Verbesserung dieser Tools, Schulungen und des Supports zu geben. Die Erforschung, Konzeption und Umsetzung von Mitarbeiterengagement und -erfahrung nimmt in vielen Unternehmen rasant zu und nimmt eine Schlüsselrolle in deren globalen Strategien ein. Die Mitarbeitererfahrung erfordert, dass sich Unternehmen auf das Umfeld, die Vergütung und die Instrumente der Mitarbeiter konzentrieren. Es gibt eine zunehmend ignorierte, entscheidende Lücke innerhalb dieses Themas: die Erfahrung der Mitarbeiter mit ihrer IT und ihren digitalen Tools. Eine mitarbeiterzentrierte IT wird die Mitarbeiter dazu befähigen, ihre digitale Kompetenz und Entwicklung selbst in die Hand zu nehmen, was wiederum den Bedarf an Schatten-IT reduziert oder sogar beseitigt und es dem Unternehmen ermöglicht, eine erfolgreiche digitale Transformation voranzutreiben und umzusetzen.
Das Buch bietet Konzepte, Modelle, Checklisten und ein Playbook, das auf meiner langjährigen Erfahrung, den gewonnenen Erkenntnissen und bewährten Ergebnissen basiert. IT-Organisationen wollen ihre Mitarbeitererfahrungen verbessern, wissen aber nicht wie, und dies ist das "Muss"-Buch für alle, die nicht wissen, wo sie anfangen sollen.
(Was Sie lernen werden)
Der Wert der Mitarbeiterorientierung in IT-Abteilungen im Vergleich zu den derzeitigen Modellen.
Der Nutzen sowohl für das Unternehmen als Ganzes als auch für die IT-Mitarbeiter selbst.
Wie man proaktiv Schulungen und Informationen zu digitalen und produktiven Tools anbietet.
Für wen ist dieses Buch gedacht?
Das Buch richtet sich an Unternehmensleiter, IT- und Digital-Führungskräfte sowie IT-Mitarbeiter, die ihre derzeitigen IT- und Digital-Teams so umgestalten möchten, dass sie stärker auf die Mitarbeiter ausgerichtet sind und ein Höchstmaß an Wert, Akzeptanz und Zufriedenheit für ihre IT-/Digital-Programme, Transformationen und Investitionen erzielen.
| ISBN: | 9781484291856 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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