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Bullied!: Coping with Workplace Bullying
Mobbing am Arbeitsplatz, d. h.
die wiederholte und regelmäßige Belästigung, Beleidigung, soziale Ausgrenzung oder negative Beeinflussung der Arbeit einer Person über einen längeren Zeitraum hinweg, wurde als ernsthafte Bedrohung für die Gesundheit und das Wohlbefinden von Arbeitnehmern erkannt. In dieser Studie sollte die Resilienz als Bewältigungsstrategie untersucht werden, um die physischen und psychischen Auswirkungen von Mobbing am Arbeitsplatz bei berufstätigen Frauen zu verbessern. Die zentrale Forschungsfrage lautete: Wie hilft die wahrgenommene Resilienz, wenn sie als Bewältigungsstrategie eingesetzt wird, bei der Bewältigung der körperlichen und psychischen Gesundheitsbelastungen und trägt gleichzeitig zur Verbesserung des allgemeinen Wohlbefindens von berufstätigen Frauen bei, die Mobbing am Arbeitsplatz erlebt haben oder erleben? Unter Verwendung einer qualitativen Methodik mit einem Einzelfallstudien-Design wurden 10 berufstätige Frauen, die Mobbing am Arbeitsplatz erlebt haben und noch erleben, zur Teilnahme aufgefordert.
Um die Validität der Ergebnisse zu erhöhen, wurden vier Datentechniken eingesetzt: offene Interviews, Forschernotizen mit Beobachtungen und zwei Umfragen - die Skala Resilienz am Arbeitsplatz (R@W) und die SF12v2-Gesundheitsumfrage. Es kristallisierten sich vier Hauptthemen heraus: Negative Erlebnisse, Folgen von Mobbing, Auswirkungen auf die Gesundheit und Unterstützungssysteme.
Es wurde festgestellt, dass die Mehrheit der Teilnehmer glaubte, dass sie an ihrem Arbeitsplatz wegen ihrer Ethnie gemobbt wurden, gefolgt von ihrem Geschlecht und ihrem Alter. Die Frauen teilten mit, dass die negativen Erfahrungen und Folgen von Mobbing als Indikator dafür dienen können, dass Mobbing am Arbeitsplatz offensichtlich ist und dass es sich negativ auf ihre Gesundheit auswirken kann.
Darüber hinaus berichteten die Teilnehmerinnen, dass verschiedene Unterstützungssysteme und -netzwerke ihre Widerstandsfähigkeit am Arbeitsplatz deutlich erhöht haben.