Modeling Service Quality and Customer Satisfaction
Im neunzehnten Jahrhundert verzeichnete der Bankensektor des Dienstleistungssektors das größte Wachstum in Indien. Und heute?
ist das Bankwesen ein Teil unseres Lebens geworden. Banken erfüllen die finanziellen Bedürfnisse jedes Segments der Gesellschaft.
Gesellschaft wie ländliche Handwerker, Bauern, Industrielle und Regierungen. Das Banksegment des Dienstleistungs.
Sektors tragen dazu bei, die finanzielle Entwicklung eines Landes zu fördern, indem sie finanzielle Ressourcen in produktive Ressourcen umwandeln.
Finanzielle Ressourcen in produktive Ressourcen. Daher wird das Bankwesen zur Notwendigkeit für die wirtschaftliche,.
Landwirtschaftliche und industrielle Entwicklung einer Wirtschaft. Heutzutage ist das Bankwesen notwendig.
Für jede kommerzielle Aktivität. Banken sind die größten Einleger von Ersparnissen der Menschen und die größten.
Verleiher von Geld. Heutzutage kann man nicht davon ausgehen, dass man auch nur einen einzigen Tag auf Bankdienstleistungen verzichten muss.
Ohne Banken findet keine finanzielle Transaktion statt. Wenn die Banken für einige Tage nicht arbeiten, kann eine.
Es kann zu Finanzkrisen kommen.
Die vorliegende Studie ist in fünf Kapitel unterteilt. Das erste Kapitel gibt einen Einblick in das Konzept und die.
Folgen von Bankgeschäften, Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit. Das zweite Kapitel gibt einen Überblick über.
Wichtige Forschungsarbeiten auf dem Gebiet der Messung von Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit.
Insbesondere im Bankensektor. Das dritte Kapitel befasst sich mit der für die Studie verwendeten Forschungsmethodik. Das.
Vierte Kapitel befasst sich mit dem Analyseteil der Studie und das fünfte Kapitel fasst die Ergebnisse und.
Schlussfolgerungen und einige Vorschläge an die höheren Behörden der Bank zur Verbesserung der Qualität der.
Dienstleistungen, die von der untersuchten Bank angeboten werden.
Ich bleibe all jenen dankbar, von denen ich während meines Studiums Wissen erlangt habe und die mir geholfen haben.
Hilfe und Unterstützung bei der erfolgreichen Durchführung dieser Forschungsarbeit geleistet haben.
Ich würde meiner frommen Pflicht nicht nachkommen, wenn ich nicht meine tiefe Dankbarkeit gegenüber meiner Betreuerin, Dr.
HemaGulati, Assistenzprofessorin, für ihre intellektuelle, kreative und liebevolle Unterstützung während des gesamten.
Verlauf des Studiums. Ihre ständige Anleitung und Motivation ermöglichte es mir, dieses Vorhaben mit großem.
Eifer und Tatendrang zu gehen. Ich bin ihr zutiefst zu Dank verpflichtet, nicht nur weil sie ihre kostbare Zeit mit Enthusiasmus geopfert hat, sondern auch für.
anregende Diskussionen und wertvolle Anregungen.
Ich halte es für umso notwendiger, meinen herzlichen Dank an die Mitarbeiter der Bibliotheken von.
MaharshiDayanand University, Rohtak; D. A. V. Institute of Management Faridabad; DAV Girl's College,.
Koslif für ihre Mitarbeit bei der Sammlung von Daten, Literatur und anderen Informationen.
| ISBN: | 9781805247630 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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