Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch von Ken Grohe ist eine hoch angesehene Ressource für Führungskräfte, die ihre Abläufe durch Automatisierung und einen kundenorientierten Ansatz verbessern wollen. Es unterstreicht die Bedeutung der Anpassung an den technologischen Wandel und bietet einen praktischen Rahmen für die Verbesserung von Geschäftsprozessen.
Vorteile:Bietet einen praktischen Rahmen für Unternehmenswachstum.
Nachteile:Bietet Einblicke in die Automatisierung von Prozessen zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
(basierend auf 9 Leserbewertungen)
Originaltitel:
Leveraging NetSuite & Your Mobile Device to Make More $$$: Closing the Last Mile on Business Consumption with Customer Centricity
Inhalt des Buches:
Kundenorientierung ist heutzutage eine Schlüsselkomponente für den Erfolg eines Unternehmens. Kunden werden sich zu Unternehmen hingezogen fühlen, die ihre Zeit nicht vergeuden und die schnell auf ihre Bedürfnisse eingehen. Sie müssen Ihre Produkte/Dienstleistungen auf kundenfreundliche und effiziente Weise bereitstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf den Kunden konzentrieren, denn das wird zu mehr Umsatz und Gewinn führen. Wenn Sie diesen Wandel in Sachen Kundenzufriedenheit nicht vollziehen, wird es Ihre Konkurrenz tun.
Unternehmen geben Hunderte und Tausende von Dollars für Systeme wie NetSuite aus, die sich hervorragend um die Kerngeschäftsprozesse kümmern, aber manchmal fehlen die Komponenten, die notwendig sind, um die Kundenzufriedenheit auf der letzten Meile zu steigern. Die Integration von SignNow in NetSuite kann helfen.
SignNow ist ein Spielveränderer. Es ermöglicht Ihrer Organisation, näher an Ihren Kunden zu sein und deren Bedürfnisse in Echtzeit über mobile Geräte zu erfüllen. Vorbei sind die Zeiten, in denen die Servicemitarbeiter zwischen Kunde und Büro hin und her gehen mussten, nur um Informationen in das System einzugeben. Mit SignNow können sie von Kunde zu Kunde gehen und Änderungsaufträge vor Ort erteilen. Das spart dem Kunden Zeit und gibt ihm das Gefühl, dass er für das Unternehmen wichtig ist. Durch die Integration mobiler Touchpoints in den Prozess können Sie Ihren Kunden ein besseres Erlebnis bieten.
Um Ihre Organisation umzugestalten, sollten Sie die Rolle eines Chief Customer Officer (CCO) in Betracht ziehen, der der Organisation hilft, die Prozesse rund um den Kunden zu optimieren. Obwohl die Mechanik der Integration von SignNow in NetSuite einfach ist, müssen die Berührungspunkte mit dem Kunden um diese neue mobile Fähigkeit erweitert werden. Sie ist mächtig und braucht einen starken Fürsprecher, der diese Transformation vorantreibt.
Nutzen Sie Ihr NetSuite-System mit SignNow, um Ihren Kunden näher zu kommen, den Ruf Ihres Unternehmens zu verbessern, die Effizienz und Produktivität zu steigern, Ihre Investitionen zu maximieren und die Welt zu verändern.
Leveraging NetSuite & Your Mobile Device to Make More $$$ ist Teil der THiNKaha-Serie, deren schlanke und handliche Bücher 140 gut durchdachte AHA-Botschaften enthalten. Erhöhen Sie Ihren Online-Einfluss, indem Sie AHAthat abholen, und teilen Sie Zitate aus diesem Buch einfach auf Twitter, Facebook, LinkedIn und Google+ über diesen Link: http: //aha. pub/LeveragingNetSuite.
