Uses and Risks of Business Chatbots: Guidelines for Purchasers in the Public and Private Sectors
In diesem leicht zu lesenden Buch zitiert Tania Peitzker die Forschungsergebnisse führender Business-Intelligence- und Analystenfirmen und taucht tiefer in die praktischen Herausforderungen von Chatbots ein, einschließlich der erlebten Hindernisse und Triumphe.
Diese weltweit erste Zusammenfassung der Entwicklung von 2D-Chatbots in Websites, Backends von Portalen, Social-Media-Apps und konversationell fortgeschrittenen kognitiven 3D-Mixed-Reality-Schnittstellen dient mehreren Zwecken.
Dieses Buch analysiert einige der bekanntesten Fallstudien aus den letzten zwei Jahrzehnten, in denen Tech-Giganten den besten Chatbot oder den vermeintlich intelligentesten virtuellen Assistenten auf den Markt gebracht haben. Von Microsofts Tay. ai bis zu Eugene Goostmans Anspruch auf Turing-Test-Ruhm, von der marktbeherrschenden Amazon Alexa bis zur IoT-Innovation von Gatebox mit seiner mehrfach geklonten japanischen Hologramm-Freundin, dies ist die erste Geschichte der Bots überhaupt.
Das Buch behandelt auch den Chatbot-Krieg zwischen Trump und Clinton sowie den Dating-Site-Stunt der britischen Labour-Partei, einschließlich Hinweisen auf Facebook-Messenger-Bots und die Auswirkungen des Cambridge Analytica-Skandals.
Das Buch enthält eine praktische Checkliste und einen Leitfaden für Personen, die Bots für ihr Unternehmen oder ihre Organisation kaufen oder lizenzieren möchten. Der Autor skizziert auch die möglichen Anwendungsfälle und Schlüsselfragen, die bei der Beschaffung und Beauftragung Ihres ersten Botifizierungsprojekts zu berücksichtigen sind, wobei die letzten Kapitel vorhersagen, wo die zukünftige Entwicklung - und Entwicklungsfallen - liegen könnte.
| ISBN: | 9781949443431 |
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| Einband: | Taschenbuch |
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